山海天税务：打出便民服务“组合拳”，筑牢营商环境“新高地”

山东政策君

近年来，国家税务总局日照山海天旅游度假区税务局坚持在落实减税降费政策上做“加法”，在涉税业务流程与资料报送上做“减法”，在纳税人、缴费人的办税“获得感”与“便利性”上做“乘法”，以更优服务、更实举措推进区域税收治理体系和治理能力现代化向更加惠企利民的方向大步迈进。
解忧送优惠激发市场活力
曾经的泥潭地，变身阳光、水、树交织的湿地；废弃的育苗场，建成海洋美学馆，成为网红打卡地。捧一本喜欢的书，伴着海涛静读；约上挚友，在阳光、大海、松林间骑行……日照山海天旅游度假区税务局积极开展“春雨润苗”专项行动，认真落实落细各项税收优惠政策,持续优化小微企业税费服务，让众多小微企业如雨后春笋般焕发活力。
“这样精准化的服务让我们少了后顾之忧，懂了不少新政策，以后也能更好地运用这些政策，更好地专注企业的发展。”山东宜生生物科技集团有限公司负责人焦尚华感激地说。
山东宜生生物科技集团有限公司因发展需要进行转型升级，增加新的经营品种。近日，税务干部对该公司上门开展政策宣传服务，帮助企业在转型中少走“弯路”。同时，“一对一”辅导企业财务人员建账、整理保管资料，规范纳税操作。此外，税务干部详细了解企业生产经营情况及未来规划，认真听取企业在生产经营中遇到的实际困难、涉税问题，并给予详细解答，积极帮助企业了解相关政策，助力企业稳步发展。

组织业务骨干到宜生生物了解企业生产经营情况
“春雨润苗”专项行动开展以来，日照山海天旅游度假区税务局通过走访企业了解行业特点，根据行业、规模以及可能存在的问题进行“点对点”宣传，并以“税收政策大礼包”的形式，为纳税人提供“私人定制”的政策宣传，精准推送税收政策“套餐”，为小微企业纾困解难。
优化服务增强办税福祉
“我们的企业注册地在临沂，之前隔三差五都需要开车来大厅预缴税款，现在从电子税务局就可以报验、预缴，真是太方便了。”临沂龙英建筑劳务有限公司办税员王圣江拨打山海天办税厅咨询热线，在工作人员的指导下，多走网路、少走马路，通过电子税务局完成了跨区域涉税事项的报验以及税款的预缴。
办税传单“电子化”，掌上办税“点一点”，涉税难题“线上问”。近年来，伴随着“便民办税春风行动”的纵深推进，日照山海天旅游度假区税务局充分发挥税收职能作用，依托山东省电子税务局、远程智慧办税多渠道线上办税平台，推行“一次不用跑”纳税服务新体系，不断降低纳税人成本。

详细解答纳税人提出的涉税疑问
服务升级，永不止步。在区域税收治理现代化的征程中，紧随时代发展潮流，推进“办税提效”工程，让前台工作人员逐渐转向“幕后”辅导，实现办税缴费更加便捷高效。“接下来，我们会紧紧围绕纳税人缴费人需求，积极推出更多便民利企的创新举措，为日益优化的营商环境厚植税收‘沃土’”。日照山海天旅游度假区税务局纳税服务股负责人魏茂礼表示。
政策落地孵化“科技创新”
今年的政府工作报告中，提出将制造业企业研发费用加计扣除比例从75%提高到100%，用税收优惠机制激励企业加大研发投入力度，着力推动企业以创新引领发展。
“这项政策特别好！我们对今年的发展更有信心了。”日前，日照天一生物财务经理司秀丽振奋地说，“我们主要是医疗器械的研发、生产和销售的高新技术企业，公司每年投入大量科研经费，用于专项技术的研发与突破。2020年，在研发费用加计扣除政策中，我们享受到了302万元红利。而今年从75%提高到100%，预计研发费用加计扣除金额将达到350万元。此外还有高新技术企业优惠政策。这样我们在增加研发投入时更有底气了，也减轻了我们身上的科研包袱。”
给力的政策，需要精准的服务。日照山海天旅游度假区税务局通过多次服务上门，有针对性地面对面开展税收优惠政策系列宣传和辅导。尤其是针对高新技术企业，开展“一对一”辅导，以确保政策落实到位。帮助企业渡过难关，实现逆势“抬头”。

到天一生物开展政策宣传和辅导
据悉，随着“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”的深入推进，日照山海天旅游度假区税务局全面打造了涵盖线上、线上的多渠道、全方位的“组团式”管理政策落实团队，定期走访企业，送政策、解难题，确保税费优惠真正实现全覆盖。在促进企业发展的同时，进一步提升了税务部门的服务水平。
营商环境好，则市场活力足，营商环境优，则发展后劲强。日照山海天旅游度假区税务局将不断优化各项办税缴费举措，为纳税人“减”负担、“加”服务，全方位筑牢营商环境“新高地”，推动山海天经济高质量发展。

来源：大众报业·海报新闻
编发：国家税务总局日照市税务局办公室