芮城税务：特色服务助力企业发展

山西政策君

今年以来，国家税务总局芮城县税务局聚焦企业实际需求，切实为企业办实事解难事，主动上门、下沉服务，把“功夫”落实在每一处需要的地方，有力地促进了地方经济高质量发展。
一是优化人员配置，增强服务的针对性。为发挥税收服务特点，全力助推县域经济发展，芮城县税务局把市场主体的痛点、难点作为发力点，针对工作需要，先后成立了深化改革工作、减税降费工作、优化营商环境工作3个专班。专班对服务对象均实行“一档式”管理，建档立卡，分配网格员，形成包联工作机制。对各项税收优惠政策的落实以及纳税人咨询，实行首接责任制，以“不闻不问就是过失”为标准，实行日常化主动上门管理服务。专班工作方式受到多方肯定，运城市减税降费经验交流会在芮城县召开，该局“一档式”减税降费服务相关经验在系统内推广。
二是开展点对点指导，强化重大项目服务。以全力服务“项目为王”战略为切入点，强化重点项目建设税收服务，组建了由4个小组16名业务骨干组成的项目服务团队，制定了《服务“项目为王”优化税收营商环境实施方案》和《“三十项重点工程”税收服务责任分解的通知》，对全县“三十项重点工程”中的102个涉税项目逐一进行责任分解，开展“个性化”服务。采取挂图作战方式，根据项目规划，设计了工作任务清单和工作路线图，制作了服务联系卡，编印了服务手册，梳理了行业优惠政策汇编，分户登记服务台账，分户建立档案，按月编写经济税收分析。该局的相关经验做法得到了县委、政府主要领导的批示肯定，被山西经济频道《与税同行》栏目报道3次，起到了较好的社会反响。
三是开展银税互动活动，助力小微企业发展。先后和县域内6家商业银行建立合作关系、以纳税信用等级评价结果为依托，对信用等级评价结果M级以上的小微企业发放贷款，极大的促进了诚信体系建设，提高了小微企业的依法诚信纳税的遵从度。合作以来，共计发放贷款208户，放贷金额18415万元。其中疫情期间发放贷款71家，金额2965.6万元，有力地促进了企业复工复产。
四是完善纳税信用管理，发挥信用税收招牌作用。转变纳税信用评价方式，建立纳税信用修复机制。在2020年的评价中，该局有5户企业得益于信用修复机制升至A级。实施守信激励、失信惩戒，对于连续三年A级、B级纳税人分别给予激励措施，2020年全年为A级纳税人连续领取三个月发票12户次、按需领取普通发票36户次、绿色通道快速办理业务145户次，让守信者处处受益。纳税信用机制的不断完善，成效显著，2020年共评出A级纳税人132户，较上年增加65户，增长97%，A级纳税人数量大幅上升，纳税人对纳税信用越来越重视，依法诚信纳税意识不断增强。
  编辑设计：运城税务
来源：国家税务总局运城市税务局