百件实事·百面红旗丨市税务局推进党史学习教育走深走实 聚焦民生“小切口” 服务发展“大变化”

广东政策君

【百件实事·百面红旗】系列报道
创新试点打造午间“不打烊”办税服务，切实解决纳税人“上班没空办、下班没处办”；联合多部门共同启动“交房即发证”创新改革工作，实现房证两同步；开展大企业“护苗·启航”服务，助力“金种子”企业上市......随着党史学习教育的不断深入，市税务局已深入开展并完成了一批批民生涉税实事，当“税务蓝”与“中国红”相遇，便民办税春风以更加温暖的姿态吹遍五邑大地。
自党史学习教育开展以来，市税务局始终将高质量开展党史学习教育作为重大政治任务扛牢抓实，在全系统全面铺开、稳步推进，结合“我为群众办实事”实践活动，在以纳税人缴费人为中心、以服务地方为己任，推出“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”134条便民措施的同时，创新打造并开展“百件实事·百面红旗”品牌工作，聚焦民生“小切口”，服务发展“大变化”，持续提升纳税人缴费人获得感，为地方经济发展注入源源不断的“税”动力。
党建引领 打造特色品牌
帮助蓬江区江会路67号之二、之三商住楼盘97户房屋解决涉税问题，其中83户购房者已完成契税缴纳，73名购房者顺利取得不动产权证......近段时间，蓬江区税务局以“共产党员先锋工程”为基点，切实解决了群众一批批实际问题， 这样“税务蓝”+“志愿红”的服务，并不止蓬江一处之景。
今年以来，市税务局结合“我为群众办实事”实践活动，创新打造“百件实事·百面红旗”品牌工作，充分发挥党组织战斗堡垒作用及党员先锋模范作用，为民办实事、解难题。“开展党史学习教育以来，我们深入开展调查研究后发现在税务领域有出现纳税人缴费人、基层干部职工、离退休老干部等人群普遍关注、反映强烈、反复出现的问题，广泛发动各基层党组织参与，调动广大党员干部积极性，努力解决一批聚焦民生、聚焦经济社会发展的涉税问题。”市税务局有关负责人介绍。
“百件实事·百面红旗”以为群众解难题为出发点，坚持传统服务与智能创新“两条腿”走路，从纳税人缴费人个性化需求角度出发，推动为群众办实事走向常态化规范化，不断提高纳税人缴费人的满意度和获得感，为助力江门经济高质量发展贡献税务力量。其中，包含100件实事任务，涵盖基层、干部职工、纳税人缴费人、社会、社区等领域。
据了解，目前市税务局成立党员攻坚队、税务青年助企团、粤港澳大湾区政策宣传服务队、党员防疫先锋队等队伍200余支，参与党员近4000人次，其中“同心协税”专项税收志愿服务团队，志愿服务纳税人2178人次。
精准发力 解决百姓“揪心事”
午间时分，江海区东海路办税服务厅、新会区三和大道办税服务厅、鹤山市沙坪办税服务厅、开平市城区办税服务厅里，其他窗口都已暂时关闭，但写着午间“不打烊”字样的窗口处，两名税务服务人员随时待命，为前来办税的市民提供帮助。
“不用请假过来，也不用在工作时间过来，趁着中午休息的间隙就能把业务办了，真的很方便！”拿着办税需要的几份申报材料，市民司徒惠敏来到江海区税务局办税服务厅午间“不打烊”办税窗口，在与两名税务工作人员简单沟通后，只花了短短几分钟时间，就办好了相关业务。
午间“不打烊”办税服务，解决了不少像司徒惠敏这样的纳税人“上班没空办、下班没处办”的问题，如今，这项创新服务已经累计服务超500人次，而这也是今年我市税务部门开展“我为群众办实事”实践活动，深入推进“百件实事·百面红旗”品牌工作的一处缩影。
今年以来，为不断提升纳税人缴费人办税体验，增强便民办税水平，市税务部门持续优化窗口服务，除创新打造午间“不打烊”办税服务外，还深入推进“主题办税”“智能导办”，使导税时间提速30%，平均办税资料压减20%。同时，还大力推广“税险同窗”跨部门合作政务服务模式，极大缩短乡镇参保人办事路程、帮助减轻负担。窗口服务更暖心，涉税事项更贴心。
此前，购房者收房后，往往还要等一年甚至更长时间才能拿到不动产权证书，居住与产权的不同步，给购房者造成了一定困扰。今年3月，市税务局联合市住建局、市城管局、市自然资源局、市政数局，启动了“交房即发证”服务试点工作，让一手领钥匙，一手拿“房本”成了现实。“这项工作大大方便了我们业主办理落户、子女入学、抵押贷款等事宜，有力保障了购房人的合法权益，感谢相关部门的努力，让我们实现了交房发证‘零跑腿’‘零时差’。”保利悦公馆住户黄先生说道。
精准发力解决百姓“揪心事”，市税务部门切实解决纳税人缴费人关注的“痛点”“难点”“堵点”问题，进一步提升了纳税服务水平，拉近了税民关系。
添足经济发展“税”动力
以纳税人缴费人为中心，以服务地方为己任，是做好“税”文章的关键词，便民办税春风不仅是提升百姓幸福感获得感的暖风，更是地方经济发展的重要推力。
今年5月，广东奇德新材料股份有限公司（奇德新材）在深圳证券交易所创业板上市交易，从江门“金种子”逐渐成长为一家大企业，为地方经济发展注入了更大的动力。“多亏了税务部门‘护苗·启航’专属涉税服务，帮公司扫清了上市过程中的涉税问题，加快了上市进程。”该公司财务负责人回忆，奇德新材筹备上市期间，按计划将未分配利润转增股本，因涉及税额较大，股东个人一次性缴纳有困难，市税务局服务团队了解情况后，按照企业实际情况，辅导企业根据相关政策规定完成备案办理，顺利推动企业上市。
“‘护苗·启航’专属涉税服务是我们协调解决企业在筹备上市过程中的难点问题、降低企业重大事项涉税风险，助力地方经济发展的一项重要工作。”市税务局有关负责人介绍，目前该局“护苗?启航”服务团队已同步对接市政府“金种子”库所有目标企业，开展30多次实地调研、税企座谈会、高层见面会，累计收集并解答企业改制、资产重组等方面疑难问题155条，提出针对性建议近百条，并成功帮助2家企业通过上市申请。
党史学习教育赋能“税务蓝”，添足经济发展“税”动力的景象不胜枚举。开展党史学习教育以来，市税务局紧扣市委、市政府重点关注和重要部署发挥税收职能作用，聚焦地方经济发展，通过深入开展“护苗·启航”专项服务工作、推出全流程“陪伴式”服务、联合推动建立全国首创“澳江跨境通办政务服务专区”等工作，助力江门在经济、金融、科技等方面加快高质量发展。
“下一步，我们将继续把群众反映的‘问题清单’变成党员干部的‘履职清单’，从群众‘急难愁盼’问题入手办暖心事，从企业问题入手办贴心事，从现实生活问题入手办基层身边的烦心事，从提升政务服务质量入手办便民利民的舒心事，不断开创税收事业新局面。”市税务局相关负责人说。

  来源：国家税务总局江门市税务局
供稿：江门市税务局办公室
编发：江门市税务局办公室
  江门市税务局纳税服务中心（税收宣传中心）


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