粤税有为 抗疫同行丨奋战在便民服务一线的税务人

广东政策君

畅通“非接触式”办税缴费渠道


广州市海珠区、荔湾区税务局在办税服务厅内加强物理隔离措施，在办税窗口增设透明隔板，严格落实“一米线”间隔，为纳税人缴费人提供安全安心的办税缴费环境。

广州市天河区税务局工作人员辅导纳税人选择“非接触式”渠道办理业务。

汕头市濠江区税务局推进发票网上申领代开免费邮政配送服务，让税收政策服务成为企业“轻装上阵”的坚强后盾。

清远市税务局打造“税务小新”税企互动平台,实现带图咨询、政策分类推送、实时通话等功能,为纳税人提供“见屏如见面”的“非接触式”办税辅导。

坚守岗位筑“堡垒”



湛江吴川市税务局在办税服务厅因疫情防控需要暂停现场服务期间，严格落实人员值班制度，通过电话服务及网上办税等方式，及时进行后台流程审核，让纳税人缴费人足不出户也可办理税费业务。

茂名市电白区税务局严格实行防护消毒措施，在办税服务厅外设立缓冲区，对进入办税服务厅的人员测量体温及检查粤康码。

东莞市税务局虎门税务分局增配自助办税服务专员，辅导进入办税厅的纳税人优先在线上及自助办税区办理业务。

税惠直达快享添活力


佛山市南海区税务局成立“彩虹服务”团队，向商协会派驻“网格化联络员”，提供不间断的在线咨询服务，实时解答疫情期间的涉税难题。

韶关市税务局设立“疫情中高风险地区人员非接触式办税专区”，税务人员视频连线指导纳税人进行线上操作，通过“不见面”的方式，为纳税人答疑解惑。

阳江市税务局举办“春风税课·云课堂”系列活动之五金刀剪行业税收政策宣讲会，为企业讲解了增值税、企业所得税、出口退税等税收政策。

云浮市税务局组建在线答疑团队，提供“7×24小时”留言咨询服务，进一步拓宽纳税人缴费人税费咨询快速响应的服务渠道。
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  来源：国家税务总局广东省税务局 茂名市税务局
编发：国家税务总局茂名市税务局纳税服务中心