春雨润苗聚活力 保驾护航助小微

山西政策君

春雨润苗聚活力 保驾护航助小微

为进一步贯彻落实习近平总书记在民营企业座谈会上的重要讲话精神，扎实推进“六稳”“六保”工作任务落实，按照党史学习教育和“我为群众办实事”实践活动部署，长治市税务局结合“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”，积极开展“春雨润苗”专项行动，不仅让小微企业迎来滋润心田的政策“甘露”，同时助力小微企业稳发展、行长远，有效激发市场主体活力，拓展成长空间，做到“春风化雨、春雨润苗，助力小微、携手共赢”，做实做优税务人本职，赢得纳税人、缴费人非常满意。

“滴灌式”辅导
“惠苗固本”懂政策
6月23日上午，长治市税务局、市中小企业局、市建行联合开展2021年度重点培育企业升规业务培训班。全市重点培育企业负责人、市、县中小企业主管部门工作人员共计160余人参加培训。
会上，长治市税务局货物与劳务税科副科长鹿俊芳就税收优惠政策进行详细解读，重点围绕工业企业增值税抵扣等问题进行了关于小微企业税收优惠政策的梳理。会后，鹿俊芳同志对参会企业提出的有关增值税政策、不动产出售、税收优惠政策等问题，进行了详细解答。

会上，市建行李一非主任就“云税贷”小微快贷子产品进行宣传讲解。他指出，“云税贷”是建行与税务局深入开展“银税互动”活动的产品，已实现7×24小时自助全流程线上操作，高效率、高优惠、高额度，有效纾解小微企业融资难、融资贵、融资慢的问题，不断优化营商环境，助力小微企业做大做强。“以税授信 以税促信”，长治市税务局与建行将形成合力，践行初心使命，与民生共进、与大众共享，不断扩大金融服务实体经济的范围，引导当地企业合规经营、诚信纳税。
本次培训现场学习氛围浓郁，提高了政策知晓度，增强了企业升级的决心和信心，营造了更有利于小微企业成长的政策环境和服务氛围。
“换位式”体验
“助苗强干”会办理
“接过税务局颁发的证书，我就不是一名普通的财会人员了。我有责任把企业的呼声及时传达给税务部门，也要通过不间断的换位体验，将好的办税举措和政策快速告知同行们。”捧着刚颁发的聘书，长治市某企业管理咨询有限公司会计牛河巧高兴地说道。
  “当了一次导税员，体验了一次导税服务，才真正体会到你们工作的不容易。没有实地体验就找不出差距，本次活动让我感受到现在办税服务越来越好，办税方式越来越便捷高效!”山西某能源有限公司的“税务体验师”王聪，受邀到长治市上党区税务局办税服务大厅体验办税服务后由衷地感慨道。
“百名税务体验师”活动，更是长治市税务局近期结合党史学习教育和“我为群众办实事”实践活动，立足纳税人缴费人视角，优化纳税缴费服务的一项具体举措。从5月份以来，长治市税务局面向辖区内企业财务人员、两代表一委员、涉税中介机构相关人员、记者等，共招募了“税务体验师”近百人，“零距离”体验办税服务厅办税缴费工作流程。他们走进办税服务厅、党建活动室，深度体验便民办税缴费举措，对诸多便民办税举措进行“零距离”体验，感受税务文化，并对优化税收营商环境谈看法、提建议、出点子。
国家税务总局长治市税务局党委书记、局长刘强表示，长治市局招募百名税务体验师，市局党委相信有税务人扑下身子，带着满满的诚意，为纳税人亲情服务，有金牌导税员的先锋引领，有百名税务体验师在社会和纳税人中替我们的宣传、解释和沟通，那么长治税务纳税人满意度必然会得到大力提升，纳税人满意度是我们工作的追求，但是不是我们的落脚点，我们的落脚点是通过我们辛勤努力，来真正实现办税无痛点、难点、堵点，纳税人和税务人和谐相处，最终来提升纳税人的遵从度，提升税收工作的质量，创优整个长治的营商环境。
“靶向式”纾困
“护苗成长”稳发展
在长治税务系统，助力民营企业和中小微企业发展在“春雨润苗”专项行动下，可谓“八仙过海各显神通”，“春雨普降，处处甘霖”。


上党区税务局等单位通过制定360办税服务厅导税服务指引，推动智能办税，促进办税服务厅转型。360办税服务厅导税服务指引，通过明确划分办税服务厅导税区域，开展导税服务网格化管理，将办税服务厅合理划分导税服务区域，细化各导税服务区域导税人员导税工作职责、导税人员安排规则、导税人员话术要求和导税人员日常行为规范；配合机器人、志愿者导税，为纳税人提供全域、全面、全程的导税服务；引导纳税人熟悉并掌握利用手机、自助设备或电脑等智能设备办理涉税事宜，从而实现减少办税等待时间、减轻办税窗口压力、促进办税服务厅从传统窗口办税为主向导税咨询、智能化办税引导为主的转型。
黎城县税务局等单位开展“惠苗政策进万家”减税降费政策“百日”宣传活动。深入贯彻落实党中央、国务院减税降费决策部署，全面精准实施面向小微企业的税费政策宣传咨询辅导，帮助小微企业懂政策、得实惠。县局开展针对性座谈会8场次，其中，县局召开3场，5个税源管理部门分别召开1场。结合纳税人需求，积极与工商联加强沟通协作，开展上门宣传辅导，由“一把手”带队入企共3次10户，全局共计入企26次。各税源管理单位建立微信工作群，利用征纳互动平台等渠道，在线解答小微企业咨询问题，及时回应纳税人缴费人关切。同时，根据行业特点，以打电话方式有针对性地向本地小微企业推送优惠政策、办税提醒、风险提示等内容，约1000次。并紧跟时代发展，创新宣传辅导方式，开设“小雅说税”微课堂4期，以微信途径主动将最新减税降费政策及时传达。

图文：长治市税务局 纳税服务科
编辑：青春税务 · 融媒体

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