【西安税讯】西安税务为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动系列之十七

陕西政策君

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注
我
们
办实事 优服务
出口退税添动力
为推动“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”深入开展，持续优化税收营商环境，更好发挥出口退税职能作用，国家税务总局西安浐灞生态区税务局多点发力、做实做细出口退税工作，助力辖区企业“走出去”。
一是跟得紧、讲得透，政策辅导精准细致。充分利用“税企掌上通”、钉钉等平台，加大政策宣讲力度，帮助企业规范涉税行为，正确运用涉税政策。灵活运用实地走访、微信、电话等多种联系方式进行政策辅导，倾听企业诉求，解答企业疑惑，一对一搭建税企互动桥梁，手把手指导企业操作退税。

二是无纸化、线上办，业务办理顺畅快捷。大力推行无纸化管理、标准化服务，企业办理出口退税申报以及相关证明无需报送纸质报表凭证，税务机关仅对企业电子数据审核审批，各岗位审核时间实行标准化控制，实现了出口退税业务“一次也不用跑”，极大减轻了企业办税负担，打通了出口退税“最后一公里”。

三是算得准、审得快，减税红利足额落袋。重视出口退税专业化人才培养，鼓励干部积极参加出口退税业务培训，提高业务水平；严格落实《全国税务机关出口退(免)税管理工作规范》，持续优化出口退税工作流程，提高办税效率。截至目前,区局正常出口退税业务均在5.5个工作日内办理完成。
近日，在办完退税业务后，陕西富斯泰特贸易有限公司财务负责人张先生感慨道:“税务局的同志把企业情况摸透、把政策规定讲透、把操作难点解透。无论是办理退税的速度，还是耐心细致的服务，让企业感受到了税务部门在便民惠企上的工作进步和真心实意。”


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供稿：张严丹
审核：龙况云