我的税务日记丨办实事 · 助力退费到账&助力企业重组

广东政策君

· 我的税务日记 ·
从前的日色变得慢
手写日记、以纸传情
而今斗转星移、日新月异
惟初心不改

在党史学习教育期间，广东税务
推出“我的税务日记”专栏
以线上税务日记的形式
写就税务初心
传递便民温暖
讲述税务人为纳税人缴费人办实事的故事

翻开这本税务日记
您读了，就懂了——
2021年6月16日 星期三 天气：晴
收一面锦旗 获一份鼓励
前阵子，我们收到纳税人送来的一面锦旗“急企业之所急，为企业解难题”。回想起收到之时的心情，既有感谢纳税人认可的小激动，也更有继续为纳税人缴费人办实事的信心和动力！

事情起源于几个月前，那天一大早，我就接到主管税务机关同事的电话，反映辖区内有一户企业在电子税务局提交了一笔47万元的退费申请，但由于纳税人前期提交的材料存在疑点，主管税务机关出于资金安全考虑认真启动了核实程序，现在纳税人又再次补充更新提交申请，一来一回已经花了不少时间，因为公司资金运转需要，急切希望退费金额能尽快到账，希望税务部门能予以核准加急办理。接到电话的我心想：47万元啊，这对中小企业来说，可是一笔不小的数目！为解纳税人燃眉之急，我马上与同事们一同研究提出解决方案，加快核实有关情况，并与主管税务机关一同辅导纳税人补充佐证材料。收到佐证材料后，又第一时间为纳税人添加退费申请白名单。

本以为事情可以顺利办结了，没想到在添加白名单时又遇到纳税人基础信息不正确导致无法添加的问题。面对这个情况，我一边紧急协调纳税人开展基础信息对碰工作，帮助完成信息确认和维护；一边持续向纳税人反馈问题处理进度，纾解纳税人焦虑情绪。几番周折后，终于为纳税人成功添加白名单。为使资金尽快“落袋”，又主动联系国库加急办理退库手续，于4月16日成功将47万元税费退付到纳税人账上。

“退费到账了！资金问题总算缓解了！为税务部门耐心、贴心的服务点赞！”听到纳税人激动的话语，我如释重负，又心生自豪。简单几句话，饱含对我们工作的认可，承载着纳税人对税务机关的信任。服务惠民办实事，便民春风四季吹，“我为纳税人办实事”从来不是一句空话，是实实在在地心系纳税人，想纳税人所想，急纳税人所急，解纳税人所困，将“春风”真正送到纳税人的心坎上。我将一如既往秉承为纳税人服务的初心使命，拿自己的“用心”“贴心”换纳税人的“放心”“舒心”，努力给纳税人带来更实在的获得感。



（国家税务总局广东省税务局
收入规划核算处一级主任科员
王秀婷）

  2021年5月25日 星期二 晴
用我一心一意 换您百分满意
“完成了！我们做到了！”今天下午，听到同事们欢呼的声音，我悬着的心终于放下。

还记得月初纳税人火急火燎打来电话：“我们境外的母公司与另外一家汽车零配件企业已经重组，要求我们东莞子公司月底一定要处理好跨境重组带来的涉税事项，完成非居民企业所得税跨境申报，确保全国子公司重组进度，我们能不能做到？”纳税人再三焦虑地发出追问。“能不能做到？”挂了电话，我立刻与同事们进行研讨。“这次转让交易情况复杂、金额大、政策性强，重组情况、评估价值我们还掌握不到位。”同事直接抛出了关键问题所在，我不禁眉头紧皱，望着那叠厚厚的企业重组资料，我知道，一场硬仗就要打响了。

政策解读有难度、异地协作难度大、时间异常紧迫，突破口在哪里？在城区片工作了5年，这家企业的情况我非常熟悉，作为全市汽车零配件制造业的龙头企业，为了顺应汽车行业智能化、电动化、网联化、共享化的“新四化”大潮，加速扩大新能源汽车零部件竞争优势和市场占有率，2020年我们成功帮助该企业享受两次境外投资者再投资递延纳税优惠政策，递延纳税超过1100万元，大大缓解了企业资金周转压力，帮助企业度过了疫情难关。但如今，企业在处理重组的时候就出现了一个问题——重组双方协议要求重组必须完成相关的涉税处理。疫情形势仍然严峻，稳住外资非常重要。“我们不能掉链子，要协助企业好好处理涉税事项，不能影响投资方在莞增资扩产的信心。”我暗下决心。

志不求易者成，事不避难者进。作为基层税务人，我们是打通纳税服务“最后一公里”的螺丝钉，再难也要迎上去！我召集税务青年助企团莞城分队成立工作专班，并决定把企业“请进来”，通过市局、分局、企业、会计事务所“四方”面对面研究，让信息交流更直接。研究会上，我们深度沟通企业重组情况、评估价值、计税基础等事项，帮助企业厘清相关涉税处理规定，给企业吃下“定心丸”。参会的企业代表忍不住松了一口气，笑笑说：“我终于可以睡个安稳觉了！”但我知道，这只是号角吹响，接下来我们还要往前冲。

同事们与时间赛跑，确定汇率、办理临时登记、辅导企业准备资料各项业务一刻不停歇地推进。前天，企业终于把申报资料送达分局。这时，距离目标日期仅剩3天时间！

在录入企业申报资料的过程中，同事一声惊呼：“不好，系统模块升级，录入不了信息！”这让我的心一下子提到嗓子眼，万一这项工作超期，就会拖累该企业全国子公司重组进度，牵一发而动全身！我稳了稳神，立即与市局科室沟通，仔细了解系统升级的用时，迅速调整了资料校对、录入等工作的人手安排。最终，经过3天的紧张工作，今天下午，负责录入的同志向我摆了一个手势说：“OK！”最后一个关卡，我们顺利拿下！

我第一时间拿起电话，告诉企业财务人员这个好消息，电话那头也响起了企业财务部门的集体欢呼声。那一阵欢呼声与同事们拍手祝贺的画面交叠在一起。这一阵欢呼声和掌声让我比拿到任何荣誉都感动，因为，这不仅仅是我们攻克困难的象征，更是我们税务人能为纳税人办成事的又一例证。

在今晚的线上跟踪中，企业财务人员告诉我们：新投资方是行业全球领军者，非常看好粤港澳大湾区的巨大发展潜力，认为这里有好的营商环境，更有好的政务服务，将持续加大在东莞的投资力度！

看着窗外繁华的街景，回顾这一次助力企业重组的经历，我明白：作为一名党员干部，我们每为纳税人缴费人办一件实事、办一件好事，便是为人民的“幸福”增添一份力量。



（国家税务总局东莞市税务局
莞城税务分局局长 黄雪影）


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  来源：国家税务总局广东省税务局
编发：国家税务总局广东省税务局办公室


海报制作： 国家税务总局惠州市税务局


音频来源：广东税务 中央广播电视总台粤港澳大湾区之声