“税务体验师”上线 零距离体验让纳税服务更贴心

浙江政策君

为切实落实好2021年“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”各项举措，打造更加质优高效的税费服务体系，近日，丽水市税务局组织开展了市本级“税务体验师”首次现场体验活动， 8名“税务体验师”代表走进莲都区办税服务厅，零距离体验便民办税举措。

“税务体验师”们首先了解了莲都区办税服务厅总体情况、功能区域布局、窗口设置等，随后现场体验了非接触办税“一键直连”辅导服务、智能语音咨询等功能。

在随后召开的座谈会上，市局纳税服务科副科长蓝周华向8名获聘担任“税务体验师”的纳税人颁发了聘书。“税务体验师”们围绕此次体验的心得，就如何进一步优化办税缴费服务等话题与税务部门交流探讨，肯定了税务部门近年来推出的系列便民办税举措，同时也对进一步优化税收营商环境提出了意见建议。

下一步，丽水市税务部门将持续以纳税人视角广泛听取社会各界对办税缴费服务的反馈、诉求，切实解决纳税人、缴费人最关心的堵点、痛点、难点问题，进一步提升纳税人、缴费人满意度和获得感。