韩城税务：创新服务举措，优化营商环境

陕西政策君

近年来，国家税务总局韩城市税务局，以“便民办税春风行动”为载体，不断深化“放管服”改革，积极转变政府职能，突出减税降费政策落实落地，着力解决群众办税的痛点、堵点、难点。

拓宽服务渠道


2020年4月1日“便民办税小呼中心”正式开通，以5112366为服务热线，开启线上涉税咨询、涉税投诉、税收违法行为举报等业务，“小呼中心”自开通共接通电话6738通，有效解决了纳税人办税中存在的“急、难、痛、堵、惑”等问题。

提高办税质效


按照“一网”、“一门”、“一次”办税要求，坚持“网上办，自助取，邮寄送，线上答”，大力推广电子税务局移动端第三方支付渠道缴纳税费业务。对省局梳理和发布的涉税事项网上办理清单中417个“非接触式”网上办税缴费事项和152项“最多跑一次”事项，积极告知纳税人、缴费人凡是清单之内的事项均可足不出户、网上办理。通过简化办税程序、简化涉税资料报送、简化注销程序等措施，持续压缩纳税人办税时间，达到实体办税即来即办，等待时间一般不超过2分钟，平均办理时间缩短到2分3秒，从办理登记到领购发票事项全程办结用时10分钟左右，办税质效得到大幅度提升。

开展“ 银税互动” 破解企业融资困难




陆续同韩城市工商、农业、建设、交通、长安、西安、邮政等金融机构共同建立了信用信息共享机制，合作推出“银税互动”金融产品，2018年发放云税贷58笔、1227.4万元。2019年共发放贷款205笔，累计7784万元。2020年发放信用贷款624户次，31994.03万元，截止2021年3月底，累计发放信用贷款1221户次，57897.13万元，破解了小微企业融资难、融资贵的问题，支持企业持续发展的作用明显。

针对A级纳税人，同邮政速递合作推出网上申领发票免费配送激励措施，2019年，为472户次纳税人配送55566份发票，2020年配送591户次，135402份发票，截止2021年3月底，累计共为1123户企业配送发票227049份，使无形的诚信转化为有形的激励，让纳税信用更有含金量。
2019年韩城市被评为“全国优化营商环境十佳县市”，韩城市税务局作为成员单位，各项服务举措始终干在实处，走在前列，被市委、市政府推荐评为“省级优化营商环境先进单位”，2名同志被评为省级优化营商环境先进个人。

来源：韩城市税务局
编辑：市局纳税服务中心（税收宣传中心）