国家税务总局云南省税务局2021年度税费服务产品体验师招募书

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国家税务总局云南省税务局2021年度税费服务产品体验师招募书

为充分保障纳税人缴费人的税收知情权、参与权和监督权，解决办税缴费痛点堵点，国家税务总局云南省税务局以提高纳税人满意度和获得感为抓手，现面向全省公开招募“税费服务产品体验师”。
一、“税费服务产品体验师”是什么？
“税费服务产品体验师”是一群这样的人：
他长期通过各类税务服务渠道办理业务，如：电子税务局、移动办税APP、办税服务厅、自助终端等，具有丰富的办税缴费经历;
他有自己独特的见解和想法;
他有敏锐的洞察力，善于表达自己的观点;
他热心，乐于组织收集其他纳税人缴费人意见;
他热情，愿意为优化税收营商环境出谋献策;
他是税务机关税费服务设计师、质检员，也是宣传员;
他愿意通过自身的办税缴费体验，为云南税务税费服务工作提出建设性的意见和建议，对完善税费服务产品功能、提升操作体验提出需求和建议。如果您想为云南税费服务的优化发展献计献策，邀请您赶快报名成为云南省税费服务产品体验师吧！
二、“税费服务产品体验师”需要做什么？
（一）日常反馈。“税费服务产品体验师”可随时通过云南省税企互动平台或小程序、二维码等反馈每月在税费业务办理过程中遇到的问题、真实的感受和体验，表达合理的服务诉求和相关建议。
（二）热点讨论。税务机关定期发布热点讨论主题，组织体验师参与讨论。通过云南税务互动平台或小程序、二维码等发起针对特定主题的问卷和投票，广泛征求体验师对特定主题的看法和评价，以及优化提升税费服务的参考性建议。
（三）集中体验。税务机关确认体验主题，邀请符合条件且愿意参与的体验师在特定时间和特定场合内，针对某项措施或某个项目（如新系统、新功能、新培训、新解读）集中开展小范围的座谈、测试，现场感受。
三、“税费服务产品体验师”招募条件？
我们希望您熟悉国家税务总局云南省电子税务局、自然人电子税务局、增值税电子发票公共服务平台、实体办税服务厅等办税渠道。您可以是涉税专业服务机构为企业代办涉税业务的专业人士，也可以是企业法人、财务人员、办税人员，经常办理涉税业务的个体工商户业主；还可以是人大代表、政协代表、专家学者、媒体记者、工商联人士、行业协会人士等；再可以是愿意了解并参与税收工作的志愿者。如果您关心和支持税务事业发展，能够独立思考和建言献策，愿意将您和您身边同事办税过程中的疑惑、好的体验与我们分享，我们热忱地邀请您加入税费服务产品体验师的志愿者队伍，纳入税务机关管理，与税务部门一起成长。
具备下列条件之一者，还可优先招募呢！
1.已取得注册会计师、税务师或律师资格。
2.具备中级以上经济职称资格。
3.财经类本科以上学历且从事财务工作3年以上。
4.纳税信用等级A级。
四、“税费服务产品体验师”可以获得什么？
成为“税费服务产品体验师”，您可以：
1.获得更直接反馈税费服务问题的途径；
2.获得国家税务总局云南省税务局颁发的“税费服务产品体验师”聘任证书；
3.参加国家税务总局云南省税务局组织的各类体验师活动。
五、如何成为“税费服务产品体验师”？
您可以点击下方“税费服务产品体验师”报名链接或者扫描招募二维码，填写招募问卷进行报名，成为“候选体验师”。
报名链接：
https://jinshuju.net/f/YrUqN2
报名二维码:

【注意】报名时间：2021年6月18日—6月28日。我们将在“候选体验师库”中筛选出符合条件的人员，假如您通过了我们的审核，我们将制作聘任证书并寄送给最终入选的体验师。
国家税务总局云南省税务局
2021年6月18日
END
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  来源：国家税务总局云南省税务局纳税服务处

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