【苏小税的党史学习手帐】“线下”提供好服务“线上”跑出加速度

江苏政策君

随着党史学习教育的深入推进，我们盐城税务将党史学习教育中激发出来的工作热情和奋斗精神，转化为实际行动，不断优化办税服务，探索多元办税渠道，力求为纳税人提供更便捷、更精细的办税服务新体验。



我们持续优化线上服务举措。

进一步创新应用
升级新办企业“一表制”、逾期申报“一站式”服务，推动注销清税、涉房交易税费业务、社保缴费、国际税收“套餐式”等业务办理，持续深化财行税种合并申报工作。

进一步丰富功能
依托上级的技术支撑，对通过电子税务局办理的税种要素申报、预填式申请、简易处罚、更正申报、逾期补申报等业务，不断迭代升级服务产品，持续将线下服务向线上转移。大力推行退税办理全流程电子化，推行灵活就业人员和城乡居民社保费退费线上办理，实现退税退费“一次不用跑”。

进一步拓展渠道
顺应移动互联网发展趋势、满足纳税人缴费人移动办税需求，基于江苏税务App的支持，将智能填单、业务预审、预约取号等功能迁移至移动端，加快在全市范围内全面推广，基本实现自然人业务掌上办和发票全生命周期掌上办。






我们以点带面加快推进全市智慧税务建设，目前已先后对盐城市经济开发区、射阳县、响水县办税服务厅完成智能化提档升级，构建“智能、智控、智联”三位一体的智慧办税服务新格局，上线“刷脸办税”、“扫‘码’咨询”、“一站办齐”、“智能交互”等新功能，让税费服务能办、易办、智办，有力提升了纳税人的满意度和获得感。
天泽辅机有限公司的财务人员对智慧税务服务区的方便快捷赞不绝口：
以前办理涉税业务,要取号、排队等候,好不容易排到了又可能因缺少资料无法办理,耽误了时间还办不成事。现在这些问题在导税台就解决了,我只要在智能导税系统里点需要办理的业务,所需资料一目了然,就连办理的路径都有导航引导。






我们在不断创新线上服务举措的同时，还着重关注特殊人群的办税缴费需求，持续优化线下服务，为纳税人缴费人提供“量身定制”的税务支持！我们在全市办税服务厅保留现金缴税（费）窗口、人工开票窗口，有效解决老年人“不用银行卡”“不会使用网络支付”“不懂操作智能手机”等问题。

我们以满足纳税人缴费人对税收服务的新期待为目标，用党史教育武装服务纳税人的初心与使命，把实际工作作为检验党史学习教育成效的重要标准，不断出实招、办实事，持续优化税收营商环境，坚持用税务干部的十分用心换取纳税人的十分满意！

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来源：江苏省税务局纳税服务处、盐城市税务局
编发：江苏省税务局纳税服务和宣传中心


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