纳税人变身“体验师”，体验办税零距离！

江苏政策君

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为更好地听取纳税人意见，全面响应纳税人诉求，将党史学习教育“我为群众办实事”主题付诸实践活动，淮安市税务局通过淮安税务微信公众号公开招募了10名不同行业的纳税人代表为“纳税服务体验师”，包括涉税专业服务机构、行业商会成员单位的财务负责人、办税人员等。

6月11日，市税务局在市政务服务中心举行首批“纳税服务体验师”聘用仪式，向受聘的“纳税服务体验师”颁发了聘书。借助纳税人视角为纳税服务工作“挑刺找茬”，深入体验感受各类纳税服务产品的科学性、纳税服务的务实性，并及时反馈。

当日，市税务局还邀请了4户小微企业代表，开展“助苗服务体验日”活动。体验师与受邀的小微企业代表们在税务工作人员的带领下，一同深入办税服务厅一线，体验税务工作。对综合服务区、咨询辅导区、自助办税区、线上办税体验区、房产交易区等开展“沉浸式”体验，详细了解了各区具体工作，多位体验师还在现场分享了体验感受和办税经历。座谈会上，体验师和代表们一致认为，税务部门在提高便民办税服务质量与水平上做出了很大努力，付出了很多心血，取得了显著的成效，并提出了优化电子税务局申报界面、办税流程再简化、统一咨询口径、实现更多便利化操作等意见和建议。会上，税务人员对“纳税服务体验师”们提出的各种疑问，逐一解答。

颁发聘书



答疑解惑



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