我为纳税人缴费人办实事| 广州首场个人所得税政策英文宣讲活动背后的故事（一）

广东政策君

【编者按】

知是行之始，行是知之成。

在党史学习教育期间,广州税务人在回望百年党史中不断滋养初心使命，牢记全心全意为人民服务根本宗旨，把党史学习教育成果转化为提升工作实效的动力，做到办实事、开新局，以看得见、摸得着的变化，不断提升纳税人缴费人的满意度、获得感。
  
2021年6月9日起，广州税务推出“我为纳税人缴费人办实事”系列连载，讲述广州税务人持续为民办实事的点滴故事。

本期，让我们聚焦广州税务人持续吹暖便民春风，优化税收营商环境的故事。
广州首场个人所得税政策
英文宣讲活动背后的故事（一）
前不久，广州市税务局联合市纳税人协会、广州外商投资企业协会、广州外商投资企业商会、四大国际会计师事务所举办了一场外籍人士个人所得税政策宣讲（英文专场）活动，吸引了80多名外籍人士参加，他们来自俄罗斯、加拿大、美国等全球多个国家，常年在广州的企业、高校、研究机构等单位任职。

我还清晰记得，活动开场，广州市税务局党委书记、局长杨绪春录制了一段全英文视频，其中有句话点明了这次宣讲会的立意和目的——“此次活动是广州市税务局实施开放型国际税收战略及行动计划迈出的重要一步，为‘走出去’和‘引进来’企业和人才提供相应的税收政策和服务，进一步扩大协同共治‘朋友圈’，推动构建政府主管部门、行业协会、涉税专业服务机构、扣缴义务人、纳税人、个税义务宣传员共同参与的‘六位一体’税收精诚共治格局。希望今天的活动能让大家感受到个人所得税的政策红利春风，感受到税务人为您服务的真诚心意！”
  

图为“个税便民春风行 助力湾区英才聚”广州税务外籍人士个人所得税政策宣讲（英文专场）活动现场
  
作为本次活动的参与者，我亲历了整个筹备过程。从3月开始，历时近2个月，期间市税务局王峰副局长多次参与讨论，并指导我们从助力粤港澳大湾区建设的视角，提高全英文政策宣讲的精准性、有效性。个人所得税处卫广林处长率领筹备组的小伙伴们加班加点开会讨论流程、打磨课件。
  
为了能向参加活动的外籍人士提供更精准的服务，更到位的英文解释，筹备组特意从全市税务系统中挑选了26名税务干部，组建成一支外语服务团队。她们有的毕业于国内重点大学外语专业，有的是从欧美名校毕业的“海归”，有的曾任职于四大会计师事务所或外企，“业务扎实、英文流利”就是她们的代名词。

我们还结合外籍人士普遍关心关注的个税年度汇算热点问题，制作了全英文的政策解读宣传册《2020 Annual Individual Income Tax Reconcilation Filling for Resident Individuals》和“多语种介绍个税年度汇算知识”全英文的个人所得税APP操作指引《A Step-by-Step Picture– How to Perform the Annual Individual Income Tax Reconciliation Filing》。在宣讲会现场，我看到有的参会外籍人士一边听，一边点头，一边在宣传册上划线，看到这样的画面，我心中的成就感“瞬间爆棚”。

图为李杨亦舒为外籍纳税人答疑解惑
  
会上，我和我的小伙伴李杨亦舒，通过“政策+案例”相结合的方式，把政策要点和实际工作中可能会出现的情形“全景式”地向大家展示；会后，外语服务团队用全英文跟在场的外籍朋友交流，一问一答，你来我往，在欢声笑语中答疑解惑，会场气氛十分融洽。
  
广州作为国际化大都市，地处粤港澳大湾区的中心位置，聚集了全球“高精尖缺”人才，也吸引了越来越多的外籍人士在这里工作学习和生活。我想，这次活动只是一个起点，一个开端，今后，我们将努力提升服务水平，不断加强个人所得税法普及，为纳税人和缴费人提供更加便利、满意的办税体验，为优化税收营商环境贡献一份小我的力量。
  
（作者：国家税务总局广州市税务局个人所得税处 朱建）
来源：国家税务总局广州市税务局
编发：广州市税务局纳税服务和宣传中心




【最新通告】
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【个税汇算清缴】
这件事6月必须完成！还未办理个税年度汇算的，看这里看这里看这里！
【媒体视角】
广州400余名税务党团员奋战抗“疫”战场