锦州税务：惠民办实事 全力解难题

辽宁政策君

“去年税务局为我们解决了困扰20年的涉税难题。今年局领导又带队回访，为我们送来税收优惠政策新风，真是太感谢了！”这是在今年全国第30个税收宣传月期间，锦州市中心医院的领导在欢迎市税务局稽查局“税医帮扶互助会”上的表态。
建言献策，奋力疏通痛点难点堵点
在走访座谈中，锦州市中心医院反映因系统不明原因产生的“已缴税款未显示入库”问题，导致医院发票停供，患者反映强烈，亟需解决。这一问题引起了锦州市税务局稽查局领导的重点关注。经过详细了解，此难题产生于2002年，时间跨度20年，涉及税款及滞纳金24万元。涉税软件为北京外包企业研发，到现在已更新4次，但都没有解决此问题。
  稽查局坚持以百姓为中心，突出“优化执法服务、办好惠民实事”，着力解决纳税人缴费人痛点、难点、堵点问题。他们组成30余人的攻坚小组，依靠省局、市局的支持，从四个层次与七个相关部门建立协作机制。大家集思广益、建言献策，经过4个多月的共同奋斗，从省局大数据平台中查找800多万条信息，终于找到该医院的缴税证据，解决了横亘企业心头20年的大难题。
多路出击，助力企业解决疑难问题
今年，稽查局积极对去年帮扶的15户企事业单位进行再回访，一方面送新的税收优惠政策，另一方面征求企业新诉求、解决新问题。第一稽查局推进精准执法、精细服务，主动深入锦州紫金药厂宣传各类税收优惠新政策，并对药厂在委托代工企业生产疫情防疫用品时涉税发票开具遇到的难题进行辅导，顺利解决了增值税发票问题；第二稽查局在对锦州瑞能变压器公司发票协查检查过程中发现问题，积极帮助企业认清问题实质，帮助企业出谋划策，采取多项措施帮助企业筹措资金，使企业渡过了暂时的难关。
百姓至上，问需问计优化为民服务
2021年是“便民办税春风行动”的第8年，全市税务稽查系统始终把开展“春风行动”作为紧扣党史学习教育和模范机关创建活动的重要途径。党团员团队精准对接纳税人所需所盼，让政策易落实、能见效、解难题，切实为群众办实事。截至目前，已举办纳税人交流座谈会12场，涉及企业95户，开展专题调研10次，覆盖企业109户，共收集意见建议54条，推进优化服务措施26项。市税务局稽查局负责人表示，只有真服务、真倾听、真落实，才能真正提高老百姓的满意度和获得感，他们将持续把学习教育与为民服务相结合，全力做到“学党史、悟思想、办实事、开新局”。

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  来源：锦州日报