千人大课堂 税惠进万家

辽宁政策君

●西岗区税务局召开专题培训●

第8个“便民办税春风行动”启动以来，国家税务总局大连市西岗区税务局紧紧围绕“优化执法服务·办好惠民实事”主题，结合工作实际，打出“特色”实招，推出“暖心”举措，以“我为群众办实事”推动党史学习教育实践活动走深走实。
6月11日，西岗区税务局在大连市国际金融会议中心开展纳税服务系列培训活动，辖区共计1000余户企业代表到场参加纳税服务培训，领取纳税服务节日“大礼包”。

深挖需求·广聚热点
西岗区税务局积极响应“我为群众办实事”活动要求，主动创新思路，通过广泛调研、实地走访、召开座谈会等各种形式、多种渠道征集到大量的反馈意见，同时重视挖掘发挥涉税中介的辐射作用，以涉税中介为纽带，拓展带动需求调研反馈工作。




布局谋篇·部门联动
培训前夕，大连市税务局纳税服务处与西岗区局共同研究课程内容，选派市局优秀专家团队担任主讲，为西岗区税务局辖区纳税人带来了细致全面的课程解读。西岗区局各部门通力合作，为培训打好“提前量”。


西岗区局充分调动发挥党员先锋队、个税志愿者等青年力量，细处着笔优化服务，全面展现税务形象。


深入浅出·答疑解难
大连市税务局稽查局、征管和科技发展处、纳税服务处的专干分别就“双打工作中反映的财务风险”、“大连市电子税务局操作实务”及“征纳互动平台功能介绍”等纳税人重点关注的三个方面进行了授课。


授课内容深入浅出，相关热点问题细致展开、论述分明、解读全面，受到了现场纳税人的广泛好评，真正做到了精细服务纳税人、精诚共治税收事。




征纳互动·便民惠企
一直以来，西岗区税务局以纳税人诉求为中心，立足纳税服务大视角，从导税答疑、窗口实操、培训讲解、日常管理等多渠道征集意见建议，通过党员先锋队、个税志愿者、大厅值班岗及时进行沟通交流，以“广泛问需—精准答疑—有效培训—及时反馈”的“闭环”模式，环内消化常见问题，打造服务品牌效应。





西岗区税务局将继续构建纳税服务培训“常态化”，充分利用纳税人学堂、网络直播课程等方式对纳税人进行专题培训。接下来，区局将继续围绕个人所得税汇算清缴、电子税务局实际操作等纳税人关心关注的热点、难点问题进行跟踪辅导，并在常态化系列培训的基础上，逐步丰富宣传材料内容，解决纳税人实际问题，不断优化办税流程、提升纳税服务质效，以最优服务、最严标准持续优化税收营商环境建设，让便民办税春风吹拂四季。

来源：大连税务
供稿：西岗区税务局、纳税服务处
编发：纳税服务和宣传中心


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