我为群众办实事 | 事无巨细真情办 优质服务暖人心

青海政策君

学党史担使命，守初心解难题。

连日来，西宁市税务系统把"我为群众办实事"实践活动作为党史学习教育成果转化的出发点和落脚点，聚焦纳税人、缴费人普遍关心关注的“急难盼愁”问题，结合工作实际、立足本职工作，用心、用情、用力解决纳税人、缴费人的困难事和烦心事，提升纳税人、缴费人的幸福感、获得感。


事无巨细真情办 优质服务暖人心
“真的非常非常感谢！税务局的工作人员特别负责，帮我解决了一个大难题，我必须给城东区税务局的优质服务点赞！”在城东区税务局办税服务厅，海北州干休所纳税人牛先生正将手中的锦旗递给工作人员，感激之情溢于言表。“真情办事 事无巨细 热心服务 业务精湛”十六个字背后是税务部门精湛的业务水平、热情的服务态度以及为纳税人缴费人办实事的决心。


“这件事，还得从4月底说起。”牛先生解释道，当时他将海北州干休所名下位于西宁市城东区的一处商铺转让给个人，在办理过户手续过程中牛先生遇到了不少问题，近日他抱着再试一试的心态来到城东区税务局咨询该房产过户业务。“虽然您是第一次来城东区税务局办理业务，但我还是给您先赔个不是，让您为了这个业务跑了这么多次。您放心，我肯定帮您把这个业务处理好！”税务干部的话让万分焦急的牛先生安下心来，税务干部详细解答了该业务，并保证会为牛先生尽快处理好该项业务。

出于纳税人多头跑、多次跑、多次遇到业务阻断等情况，秉着“为纳税人缴费人办实事”的理念，城东区税务为纳税人特事特办，受理了该笔业务。出具土地增值税清算报告、与城北区税务局、海北州税务局联系沟通等，最终为纳税人解决了难题。


当下，“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”已随着春风吹进千千万万纳税人的心中，城东区税务局将时刻以为纳税人、缴费人办实事为出发点和落脚点，做好本职工作，将纳税人诉求放在心上，用心、用情、用力解决。








图文 | 城东税务
排版 | 关关



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