泰安高新税务：“税费服务体验师”上岗 零距离体验税费服务

山东政策君

为切实落实2021年“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”，进一步提升纳税服务效能，近日，泰安高新区税务局举办“税费服务体验师”办税服务体验活动，聘请纳税人缴费人作为“税费服务体验师”深入办税一线，零距离体验便民办税举措，先尝先试服务产品，探索办税缴费服务的“台前幕后”，并就优化服务建言献策，共同促进便民办税再升级。

活动中，体验师们结合各自企业发展实际，畅谈近年来办税缴费、征管服务等方面的感受，并就进一步优化电子税务局、加强系统操作等提出意见和建议。

“税费服务体验师”跟随导税员走进办税服务厅，实地参观发票代开、综合办税、自助办税等功能区，还现场上机体验窗口办税业务和自助办税业务，了解办税服务厅日常运转，对税务部门优化纳税服务系列举措频频点赞。

体验导税服务

体验远程咨询

体验简事即办

体验自助办税终端

“税费服务体验师”既是纳税服务的“质检员”，也是税收工作的宣传员，更是税务部门扎实开展党史学习教育，落实为群众办实事的最好检验。通过体验活动不仅拉近了税企距离，提升了纳税人缴费人的办税体验，更有利于打造和谐融洽的征纳关系，也对税务部门进一步为民办实事提出了更高要求。泰安高新区税务局相关负责人表示，将认真倾听“税费服务体验师”的意见建议，进一步改善和提升办税缴费工作，为纳税人缴费人带来更加优质高效智能的办税体验，不断提升纳税人缴费人的满意度和获得感。

  
来源：国家税务总局泰安高新技术产业开发区税务局