税务部门为群众“服出便利、服出实惠”

广西政策君

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6月5日，在北海市银海区经营海鲜大排档的陈汝滨来到办税服务厅，根据办税“指南针”，他很快学会了网上申办流程，十几分钟就办好了业务。“以前老混淆网上申报的步骤，现在有了这个‘指南针’，不用到处问、来回跑，节省了不少时间。”陈汝滨说。
线下办税耗时间，网上自助办税不熟悉、不会办，一度是困扰众多个体工商户的难题。我区税务部门开展党史学习教育“我为纳税人缴费人办实事”活动，从细微处着手，以“点”发力，不断让纳税服务有条理、有韧性、有温度，让纳税人快捷简单办好税。
为了将网络办税等便民举措落到实处，解决办税“梗阻”，北海市银海区税务局自主研发了自助导税系统，以办税“导航”的形式将“需要办理什么事项，准备什么材料”一次告知、一键打印；桂林市税务局引入第三方服务进驻大厅，“一对一”辅导纳税人使用自助办税终端和电子税务局自主办理各项涉税业务；贺州市平桂区税务局试推行“靶向”服务，以“精细分类+均衡分流+精准辅导”的方式，实现“滴灌式”辅导和宣传；梧州市长洲区税务局税务专窗保留线下办事渠道，便于老年人办理涉及房屋交易服务事项……
市场活则经济活。广西税务系统把市场主体的痛点难点作为发力点，持续不断深化税务“放管服”改革，着力在“服出便利、服出实惠”上下功夫，进一步激发市场主体活力。
“幸亏税务人员快速反应，2000万元退税及时到账，保障了公司项目顺利运行。”核电施工企业核电工程公司财务人员杨聪介绍，由于分包合同没有及时收齐，导致企业多预缴近2000万元税款，造成资金紧张。得知企业困难后，防城港市港口区税务局立即辅导企业做好施工税收台账，并协助更改预缴申报表，多预交的税款一星期就退税到账，缓解了企业资金压力。
在大山深处，昭平县税务局派驻两名青年党员干部，到瑶族村落七冲村开展乡村振兴工作，解决村里的办税难题。隆林各族自治县税务局、龙胜各族自治县税务局、融水苗族自治县税务局设立“民族语宣传队”，让偏远地区、少数民族的纳税人、缴费人实现办税缴费“无忧、无碍、无堵”。贵港市覃塘区税务局为该市南永农业专业合作开通“特事特办”绿色通道，将增票业务从5天常规流程通过“容缺办理”缩短到半小时完成，保障了12吨沃柑能够如期出货……
数据显示，今年1—4月，全区新办涉税市场主体9.5万户，同比增长28.7%。其中，新增民营经济9.41万户，占同期全部新办涉税市场主体的98%。