系统整合 | 外贸企业出口退税新系统常见问题及解答(一)

广东政策君

外贸企业出口退税新系统已经正式上线一段时间啦，下面是我们整理的常见问题及解答，供大家参考！
查询篇
一、电子税务局中如何查询退税进度？
退税申报后在正式申报页面可以查询数据的受理和作废情况，在电子税务局“我要查询-出口退税信息查询-退税审核进度查询”中,待税务人员受理数据后即可查询到退税进度。（注意：旧系统申报的数据无法查询到进度。）
二、电子税务局中如何查询发票信息以及状态，发票状态代表什么？
通过电子税务局“我要查询-发票信息查询-发票信息查询（出口退税）”模块可以查询到发票信息，并且发票信息会显示认证和稽核情况，分类管理为一类和二类企业存在认证信息即可申请退税，分类管理为三类和四类企业需同时存在稽核信息才可以申请退税。
三、出口报关单信息在哪里查询？
进入电子税务局“我要查询-出口退税信息查询-报关单信息查询及下载”模块，即可查询报关单信息。
四、怎么查询自己企业出口退税等级？
进入电子税务局“我要查询-出口退税信息查询-企业备案信息查询”模块点击“扩展信息 ”，即可看到分类管理信息。
五、如何查询商品码是否有效？
1. 若使用离线申报系统：进入离线申报系统“系统维护-代码维护-海关商品码”搜索需要查询的商品代码，逻辑条件选择“任意匹配”，若有效商品码是8位或者10位或者11位，在退税申报时直接录入有效商品码即可，若无效需要录入《海关出口商品代码、名称、退税率调整对应表》。
  2. 若使用电子税务局申报系统：进入电子税务局“我要查询—出口退税信息查询—出口商品退税率查询”菜单，查询商品码是否有效，若有效商品码是8位或者10位或者11位，在退税申报时直接录入有效商品码即可，若无效需要录入《海关出口商品代码、名称、退税率调整对应表》。
操作篇
一、外贸企业出口退税新系统中出口发票号，应该如何填写？怎么查询自己企业出口退税等级？
根据新业务规则，出口发票号为必录项，出口发票可以是增值税普通发票、电子发票等。
二、出口退税申报时还需要使用金税盘吗？
外贸企业出口退税新系统中出口退税申报取消了电子加签功能，不管是无纸化企业还是非无纸化企业均不需要使用金税盘了。
三、关联号一定要连贯吗，不需要的几笔出口明细删除了，后面的关联号是否需要调整？另外删除出口明细后，进货明细会自动删除吗？
从系统角度上关联号不连贯是可以申报的，为了数据连贯性建议您修改。在线申报系统出口明细删除后进货明细会一并删除，离线系统只会删除出口明细，进货明细需单独再次删除。
四、使用电子税务局的在线申报，操作智能配单时，选择发票信息查询不到所需要的数据?
1. 发票勾选时间较短，信息还未到（需继续等待）；
2. 发票号码输入有误（重新输入正确的发票号码）；
3. 报关单和发票的商品名称存在差异，在配单页面筛选发票信息窗体中，删除自动带出的商品名称后再查询。
五、使用离线版系统，增值税进项发票在哪里可以下载？
进入电子税务局“我要办税-出口退税管理 (免) 税申报-出口货物免退税申报”，选择“离线申报”，进去后菜单栏左侧“增值税专用发票下载”即可下载增值税进项发票信息并读入到离线版系统中。
温馨提示
一、请及时更新您在退税系统中的办税员联系方式，方便税务人员联系您，变更办税员操作指引详见“深圳税务第二分局”微信公众号菜单栏“办税指南-备案变更、撤回”。
二、申报退税时，电子税务局“数据自检”如提示需提供相应资料，请通过“资料上传”模块“非接触式”上传即可,操作指引详见“深圳税务第二分局”微信公众号菜单栏“办税指南-入门、申报指南”。
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文案｜综合业务科
制作｜综合一科
校对 | 第二分局微信工作小组