致全市纳税人、缴费人的一封信

湖北政策君

致全市纳税人、缴费人的一封信

尊敬的纳税人、缴费人：

  您好！感谢您长期以来的诚信经营和依法纳税，为税收事业、鄂州经济和社会发展做出的积极贡献！
“国之税收，民惟邦本”，税收与国计民生息息相关，在国家治理中发挥着基础性、支柱性、保障性作用。国家税务总局鄂州市税务局始终秉承“为国聚财、为民收税”的使命担当，致力于为全市纳税人、缴费人提供优质、高效、便捷的纳税服务，为鄂州市经济社会发展助力护航！

   聚焦减税降费，确保优惠政策精准送达，税费红利应享尽享。为巩固鄂州市经济重振、助力高质量发展，我们积极开展“便民办税春风行动”“春雨润苗”专项行动，进一步落细落实减税降费政策，确保各项税费支持政策和创新服务举措及时惠及广大纳税人、缴费人；我们精简享受税费优惠政策的办理流程和手续，进一步创新宣传辅导方式，利用税收大数据主动甄别、精准送达最新政策优惠，及时扫描分析应享未享疑点信息，确保符合条件的纳税人、缴费人对优惠政策应知尽知、红利应享尽享。

   聚焦服务优化，确保业务办理高效便捷，创新举措接续落地。适应疫情防控常态化发展要求，我们持续拓展“非接触式”办税服务，全市“非接触式”税费事项达228项，“非接触式”办税比率达90%以上，其中网上申报98%以上;6月1日正式上线了“楚税通”，逐步打造全天候、全方位、全流程、全联通的智慧税务服务模式；对符合条件的退税事项，简化流程，推行“无申请退税”；推行财产和行为税合并申报，减轻纳税人负担。下一步，将推出“微信办税”，实现远程帮办、问办结合；推出“码上办”，提供全链条线上办理服务；推出社保缴纳“一事联办”、不动产交易“一网联办”、打造智慧服务大厅等系列创新举措，更大力度提升办税缴费便利化水平。

  聚焦问需问策，确保问题整改精准有效，营商环境持续提升。您的合理需求就是我们的导向，您的非常满意就是我们的动力。我们诚挚邀请您参与2021年度纳税人缴费人需求调查，您可通过扫描下方二维码提出意见建议，我们将充分听取认真考虑，有针对性地改进优化服务，若您发现税务人员在日常工作中存在不作为、乱作为、慢作为或吃、拿、卡、要、报等违规违纪问题，也可扫描下方二维码进行反馈，我们将严肃查处坚决纠正。

  您的非常满意是我们不懈的追求！



国家税务总局鄂州市税务局
2021年6月2日
  

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