党史教育｜学党史 办实事 党史学习教育显实效

安徽政策君

习近平总书记在党史学习教育动员大会上强调，“我们必须把党的历史学习好、总结好，把党的成功经验传承好、发扬好。”全市税务系统创新方式方法，搞活党史学习教育形式，以党的百年光辉历程，激励税务系统全体党员干部从璀璨的红色文化中汲取前进智慧和奋进力量，凝聚起围绕中心服务大局的思想自觉、行动自觉，切实将红色精神转化为推动工作、服务发展的实际行动。

——为企业解难题



“自贸区内的企业在出口退税方面,能不能享受更多的优惠政策？”“集团内部的企业之间资金往来,产生了利息,是否还有增值税?”“我们是一家制造业企业,研发费用税收政策的变化比较大,能详细解释一下吗?”……蚌埠国显科技有限公司会议室里，10家企业就与自身发展密切相关的税收热点问题,进行现场发问。市税务局组成税费政策业务专家团队,走进中国(安徽)自由贸易试验区蚌埠片区开展“税收服务自贸区”专项行动,进企业、送政策、送服务、解难题,并针对企业特点疑点难点，发放“私人定制”个性化服务方案，精准解惑。结合“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”，市税务局按支部开展“一季一课一会一册，一月一访一卡一账”活动，即每季度上一次主题党课、开一场座谈会、制一个服务清册，每月访一次纳税人、送一份联系卡、建一个工作台账，57个党支部918名党员与918户企业对接，制定“问题清单”，及时跟踪反馈、督导落实。



——为群众办实事



“谢谢你们,等了33年,终于拿到房产证了。”86岁的陈文英老人坐在轮椅上,抚摸着迟到了33年的“房本”,一句发自肺腑的感谢,道出了自己多年来对这本不动产登记证的渴盼。市不动产登记中心税务窗口负责人孙焕杰了解老人的拆迁还原房一直拿不到不动产登记证的情况后，积极上报沟通，龙子湖区政府、市税务部门、不动产登记中心三方配合，为陈文英老人补充材料,打通各个办证关节,最终一本红色的不动产登记证送到了陈文英老人的手中，达成了老人多年心愿。市税务局以“税之蓝”党员志愿服务队为载体，组建党员先锋队19个，党员示范岗85个，学习教育以来开展志愿服务活动102次，帮助解决问题87个。落实10大类30项116条便民利民惠民的“服务清单”，公开向社会承诺办好60件实事。“四送一服”已累计走访调研企业170家，重点项目16个，现场答复解决问题25个，帮助兑现惠企政策金额7500万元。

——为基层减负担



“从取号到拿票，才用了10分钟。现在税务部门的效率可真高啊！”现场办税的纳税人体验了全功能智慧服务厅后不由感叹。第二税务分局“三个再造”帮助解决纳税人反映强烈的热点难点、堵点痛点和难事烦事。组织再造，打破办税服务厅原有岗位设置，成立5个业务组，选取业务骨干和优秀党员担任组长，明确责任分工，提升业务水平。流程再造，精细化服务举措，着力提升5Q管理质效，强化业务咨询职能，简单易办事项前置办理，业务办理等待时长缩短至2分钟。功能再造，整合自助办税资源，打造集服务产品“实验田”、内外培训“大课堂”、高质效办税服务“展示窗”、征纳交流互动“知心桥”四位一体的全功能智慧服务厅，引导纳税人多走网路少跑马路。同时将12366咨询岗升级为电税小组，配置5名专业人员，加快应急响应速度，合理应对办税高峰，不断提升纳税人缴费人满意度和获得感，确保“真减负”“减真负”。


全市税务系统始终坚持把党史学习教育作为一项重大政治任务，引导全体税干深刻感悟习近平新时代中国特色社会主义思想的真理力量和实践伟力，将“我为群众办实事”贯穿于学习教育全过程，推动党史学习教育见实见效。

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