税收志愿服务奏响“青年文明号”新篇章

青海政策君

“欢迎同学们来到西宁市城北区税务局办税服务厅参加税收志愿服务工作，接下来的日子我们将共同参加每日晨会、夕会，体验纳税服务工作，学习税收业务知识，在为群众办实事的过程中贡献青春，感悟成长！”蓝色的税务大厅，一支刚刚吹响“青海省青年文明号”的青春税务队伍迎来了他们的大学生伙伴。


今年以来，西宁市税务部门结合党史学习教育，按照“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”要求，弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，积极发挥高校学生力量，陆续联合省内各大高校开展税收志愿服务工作。6月9日，国家税务总局西宁市城北区税务局税收志愿者服务暨青海大学财经学院社会实践基地揭牌仪式顺利举行，标志着西宁地区首个“常驻型”税收志愿者社会实践基地正式建立，拓展了西宁税务志愿服务领域，进一步推动构建现代化税费服务体系。

“希望青海大学的同学们能够以此次活动为契机，感知和体验税收工作，增强税收知识和实践能力储备，为将来走向社会奠定一定的基础，也为我们的纳税服务工作带来更年轻的力量。”城北区税务局党委书记、局长魏爱军表示。


作为大学生社会实践基地的西宁市城北区税务局办税服务厅近年来凭借着优质的服务、高效的办税效率、青春的税务力量被共青团青海省委员会评选为“2019—2020年度青海省青年文明号集体”。疫情发生以来，西宁市税务部门更是注重基层一线疫情防控及纳税服务情况，所辖办税服务厅均按照国家税务总局提出的‘非接触式’办税要添力要求，进一步优化纳税服务供给，推出网上办、线上办、视频连线辅导、邮寄分发发票等服务举措，提升纳税服务质效，打造金牌税收营商环境。今年开展的税收志愿服务活动很好地将税务工作与志愿服务结合起来，通过大学生力量的注入为办税服务厅带来了新的角色和声音。

社会实践基地设立前期，西宁市税务局以第30个全国税收宣传月为契机，分批次开展了8期税法宣传进校园活动，为大学生讲解税法知识，宣传讲解助力创业就业税收优惠政策，让依法诚信纳税的理念厚植学生心中。听闻暑假即将来到办税务厅做税收志愿者，青海大学财经学院旅游管理专业的雷欣悦高兴地说：“我们只有贴近基层、走进办税服务厅，贴近税收工作实际，才能了解到我们财院学生耳熟能详的‘税’到底是怎样的，如何收税、如何缴税，政策怎么用，这些知识都需要我们在实践中去体悟和总结，我相信通过这次的税收志愿服务活动，我们能够学到书本上所没有的宝贵知识”。


6月9日揭牌仪式结束后，税收引导员随即带领青海大学的税收志愿者代表参观办税服务厅，为大家详细讲解了电子税务局、自主办税机等功能区域，税收志愿者代表们亲身体验了涉税事项的办理流程。同时，为帮助纳税人缴费人解决问题，志愿者们进入导税岗位，主动辅导纳税人缴费人填报相关资料，使用电子办税设备，实现了从“被服务者”到“服务者”的转变。工商管理专业的旦珍旺加说道：“第一感受就是很便利，电子化设备很齐全，流程也很方便，纳税人也不用跑来跑去，没想到现在的各项服务都开始智能化了！”


税收志愿服务是公益事业与税收工作的紧密结合，也是西宁税务与高校学生之间的纽带，青海大学的税收志愿者代表们会将此次的税收志愿者服务体验带回学校，带到同学身边去，发挥税收宣传员作用，用真实的感受带动更多的志愿者参加暑期正式开展的税收志愿服务活动。正如青海大学财经学院党委书记王建军所说：“‘纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行’没有亲身体验就没有感同身受，税务局的工作现实性强，是我们开放办学、开门办学这一指导思想的具体实践，为我们的老师、学生深入了解税务部门的工作搭建了一个很好的平台。税务干部有经验、有能力，大学生有想法、有热情，我们的合作一定会优势互补，各取所长，共同进步！”


春天虽已过去，但便民办税春风却永不止息。此次“税收志愿服务社会实践基地”的成功设立将成为西宁税务便民路上的一个路标，指引着一批又一批的大学生步入理想的“摇篮”。西宁税务部门将紧盯税收志愿服务活动开展的过程，发掘活动过程中的闪光点，征集大学生体验过程中的意见建议与想法，不断健全完善税收志愿服务制度体系，进一步协调动员社会力量，培养一批具备一定税收专业知识和技能的税收志愿服务队伍，提高纳税人和缴费人满意度和获得感，助力奏响更多的“青年文明号”，推动构建税收共治格局。
END

图文 | 小杜
排版 | 关关

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