用心用情学党史 便民高效办实事

湖北政策君

开展党史学习教育以来，国家税务总局浠水县税务局坚持学党史、悟思想、办实事、开新局，着力开展“我为群众办实事”活动，制定“十件实事”项目清单，逐项认领，逐项推进，切实将学习成果转化为服务纳税人、缴费人的实际行动。


关爱退役军人，办好“暖心事”
近日，浠水县退役军人事务局有关同志带领部分退役军人向浠水县税务局办税服务厅赠送“关爱退役军人 彰显人文关怀”锦旗，并表示：“本以为这么急、这么复杂的事情，会很难完成，没想到在税务人员热情高效的努力下，这么快、这么顺利就完成了，解决了我们的燃眉之急，这面锦旗你们受之无愧！”


5月中旬，浠水县退役军人事务局需要一次性缴纳358笔退役士兵养老保险费，而且时间比较急需要尽快开票，否则会影响后续退役士兵的待遇享受。当时正处于当月申报末期，进厅办理税费申报的办税人员较多，前台窗口工作压力较大。办税厅负责人在了解情况后，考虑到退役士兵属于特殊缴费群体，迅速统筹安排4个窗口专门受理此项业务。

在办理中发现，浠水县退役军人事务局因单位账号问题只能使用银行经收方式开票，而当时窗口缴款书库存无法满足这么大量的开票需要。办税厅负责人又急忙联系该局收入核算股票证库房，及时申请调拨足够的缴款书，保证开票需求。经过努力，当天下班前顺利完成358笔退役士兵的养老保险费的开票。


服务老同志，办好“舒心事”
“怎么办？我们单位一名职工马上到了退休年龄，机关养老保险现在还没有上账，导致他无法正常办理退休手续。”5月17日，浠水县政研室工作人员焦急地打来电话诉说道，如果本月20号之前还没有上账，这位即将退休的同志不但不能退休，而且还需要再缴费。


接到求助电话后，浠水县税务局非税股经系统初步分析判定，机关养老保险正常流程都会系统自动上帐，应该是核定出了问题。通过与当地人社机保局联系，认真查对核心数据，最终找到了原因。原来该笔核定是“有年金、无机保”的特殊核定，不符合机设的自动到帐规则，需要履行程序，上报省里的工程师进行运维处理。

急缴费人之所急，浠水县税务局非税股迅速行动，打破常规程序完成电子运维上报，并数次与省局运维人员沟通，顺利处理了该笔信息，最终在5月18晚不到两天的时间完成该笔机关养老保险人社上账处理，解决了郭女士的心头之忧。


税法辅导进校园，办好“悦心事”
针对辖区浠水县第一中学部分教师2020年度个人所得税综合所得年度汇算申报还未完成的情况，考虑到教师职业的特殊性，白天需要上课，下晚自习才有休息时间。从便利教师工作出发，浠水县税务局第二税务分局组织业务骨干走进浠水县第一中学，利用下晚自习休息的时间为学校的教师们送去了一堂别开生面的个税政策及年度汇算操作宣讲培训课。


课堂上，宣讲人员用通俗易懂的语言、贴近生活的实例，详尽而生动的向老师们讲解了个人所得税法有关政策及综合所得年度汇算申报方式。深入浅出的宣讲使教师们对个人所得税法以及综合所得年度汇算有了更深刻的理解和认识，同时在现场开展了个税APP年度汇算操作示范，辅导协助30多名教师们完成了2020年度个人所得税综合所得年度汇算。

“最近正在为个税年终汇算清缴的事情发愁，没想到税务局的同志们牺牲自己的休息时间，这么晚还来给我们授课、辅导纳税申报，真的辛苦他们了。”教师刘志勇感激地说道。

据悉，5月份以来，浠水县税务局8名党委委员走访纳税人、缴费人170余户，收集问题意见36条，明确责任单位15个，并形成走访工作台账、问题收集处理台账36份，做到走访全覆盖，调查不漏项，切实解决纳税人、缴费人的涉税涉费难题，让便民办税春风真正吹进千家万户。

“纳税人的事无小事，难事急事方显真情。”浠水县税务局党委书记、局长高桥忠表示，“浠水县税务局将继续深入推进党史学习教育，紧紧围绕高效办成一件事，持续优化营商环境。把学党史转化为办实事动力，用办实事检验学党史成效，不断提升纳税服务水平，为区域发展提供强劲的‘税动力’。”



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来源：国家税务总局浠水县税务局
编辑：国家税务总局黄冈市税务局
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