毕节税务：志愿服务 税月留香

贵州政策君

近日，有这样一群志愿者在毕节市大街小巷穿梭着，他们头戴小红帽，身穿志愿马甲，用“志愿红”映衬“税务蓝”。据悉，毕节税务系统在为纳税人辅导2020年度个人所得税综合所得汇算的同时也积极提供个性化税收服务，深受广大群众欢迎。

金沙县税务局党委委员、副局长邓克锋带领个税志愿者一行开展税法宣传（孙姣 摄）

面对面培训
  “这是我第一次作为一名税收志愿者教纳税人申报，我感受到了一种被人需要的幸福，也体验到了用专业知识帮助别人的快乐，我认为这是一件非常有意义的事。”贵州铭城商务服务有限公司志愿者冉丽莎说。
  近日，金沙县税务局邀请贵州省聚源智通会计服务有限公司、金沙中联信财税评估咨询有限公司等6家涉税专业机构的涉税从业人员参加2020年度个税汇算志愿者培训，根据实际需要，对个税志愿者开展个税政策、信息系统操作、保密知识等业务技能培训，培训结束后由志愿者上门对纳税人进行税法宣传、辅导纳税申报，完整体验“税官”日常。

志愿者走到纳税人身边，“一对一”上门服务辅导申报（孙姣 摄）

手把手服务
  该局采取分类辅导、分批授课、全方位提供纳税服务的方式开展个税汇算宣传辅导。在纳税人学堂，“面对面”为200多名纳税人解答六大专项附加扣除、税收优惠、符合条件的公益捐赠支出范围等个税热点问题。
  培训过程中，“手把手”辅导纳税人利用手机个税App进行汇算申报，为纳税人提供个性化、专业化的纳税辅导服务，对有需要的纳税人到办税大厅“电子税务局体验区”进行手把手教学，直至熟练操作，最大限度满足纳税人涉税需要。

税收志愿者走进商家，宣传税法（孙姣 摄）

心连心交流
  该局个税志愿者深入基层，走到纳税人身边，“一对一”上门服务，扩大与延伸税收志愿服务的“半径”。针对企业员工在个税申报中存在的税务疑问和注意事项，进行了专业细致的解答，引导企业正确申报，及时满足企业的实际需求，真正发挥了“个税志愿者”的作用。
  “还是你们想得周到，我们这种小微企业因为人员少、工作忙有时会错过一些政策辅导，你们专门在我们清闲的时候为我们上门辅导，真赞。”贵州祥兴农资贸易有限公司负责人李利军高兴地竖起了大拇指。
  “个人所得税汇算涉及人数多、工作量大，对懂税收业务的人才需求十分强烈，在这种情况下，我们萌生了招募志愿者和有经验的财会人员组建纳税服务志愿者团队，积极开展志愿活动的想法，更好的为纳税人辅导申报。”金沙县税务局志愿者服务队队长袁浪如是说。

涉税专业机构从业人员志愿者走街串巷，为城区纳税人宣传个人所得税汇算（孙姣 摄）

  据了解，自2020年度个人所得税综合所得汇算开始以来，毕节市税务系统除了在办税服务厅设置个税汇缴专区、专窗、组建个税汇算专家咨询辅导团队强化宣传辅导的同时，还在志愿贵州网上发布个税志愿者招募公告，鼓励引导涉税专业服务机构及其从业人员、大专院校学生、企事业单位财务人员等社会力量成立个人所得税综合所得汇算志愿者团队，帮助特殊群体和有需要的纳税人缴费人办理2020年度个税汇算。

来源 | 毕节市税务局 金沙县税务局
编发 | 毕节税务
2021年第78期，总1148期
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