阳江税务：“沉浸式”体验厚植“干多干好干出彩”绩效理念

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新时代是奋斗者的时代
奋斗的姿态有千万种
有一种奋斗
叫干多干好干出彩



近日，国家税务总局阳江市税务局绩效办持续开展“绩效体验营活动”，阳江市海陵岛经济开发试验区税务局将党史学习教育和“我为纳税人缴费人办实事”有机结合，也在其服务厅开展了绩效“沉浸式”纳税服务体验，强化“干多干好干出彩”的绩效文化理念，在实践中推动党史学习教育走深走实走心，进一步提升纳税服务质效和纳税人满意度。

“您好，自6月1日开始，城镇土地使用税、房产税、车船税等10个财产和行为税种可以合并申报，实现多税种‘一张报表、一次申报、一次缴款、一张凭证’，我给您详细讲解下…”在办税服务大厅，“绩效体验营”的党员干部主动向纳税人进行最新税收政策的宣传和讲解。



据海陵税务局绩效办负责人介绍，“绩效体验营”活动既是党史学习教育的自选动作，也是“干多干好干出彩”绩效文化建设的生动实践。

海陵税务局把“战略—目标—执行—考评—改进”的绩效管理机制有机融入办税服务厅纳税服务各项重点工作，由绩效办制定“绩效管理+纳税服务”细化方案，通过“业务+行政”同步宣传模式，由业务部门带领行政部门税务干部在办税服务厅开展财产和行为税合并申报、增值税专用发票电子化试点、个人所得税专项附加扣除等各项政策宣传，让行政部门干部全方位体验业务部门重点工作，并由绩效办统筹开展服务考评工作，及时反馈相关部门做好总结改进…活动流程环环相扣，让税务干部在体验中深化对绩效闭环管理的认识，在服务中增强税务工作使命感，在改进中提升纳税服务水平。


“绩效体验员”刘豆豆

作为机关党委的工作人员，直接面对纳税人办理税收业务的机会不多，参与这次体验活动，不仅能全面了解税费业务，更能根据纳税人的需求改进工作，还对绩效管理有了更深刻的认识。在今后的工作中，我会更加注重税收业务的深入学习，进一步把“干多干好干出彩”的绩效文化理念与实际工作相结合，尽心尽力为群众服务。


据了解，近年来海陵税务局十分重视培育绩效文化，结合党史学习教育积极拓展绩效文化实践路径，把纳税服务和税收宣传重点工作纳入绩效考核范围，先后成立了青年助企团、党员先锋队、青年志愿服务团等服务团队，利用“线上+线下”双线模式开展政策宣传辅导，确保税收优惠应知尽知、应享尽享。

针对辖区内重点企业，海陵税务局通过电话、短信提醒、实地走访等多种方式主动问需问计，根据企业特性提供精准服务，把“干多干好干出彩”的绩效文化理念植根于工作中，切实为纳税人办实事、解难题。


海陵税务局主要负责人

举办“绩效体验营”活动有助于激励税务干部担当作为、敬业奉献精神，不断优化纳税服务质量，提升纳税人满意度。接下来，将进一步推进党史学习教育，鼓励广大青年干部“干多干好干出彩”，充分发挥党员先锋岗的典型示范作用，总结可复制推广的优秀经验，打造绩效文化建设新格局，以优异成绩庆祝建党100周年。
来源：南方+
  国家税务总局阳江市税务局
供稿：国家税务总局阳江市海陵岛经济开发试验区税务局
编发：阳江市税务局纳税服务中心（税收宣传中心）