吉林税务：惠民办实事 纾困解难题

吉林省政策君

【税务+惠农通将实事办到百姓身边去】
5月开始，吉林省集安市税务局、农业银行集安支行进一步优化城乡居民和灵活就业人员社保费征缴服务功能，拓宽社保缴费征缴渠道，在全市各乡镇开展“惠农通”便民缴费活动，开启了银税合作新模式。



家住太王镇钱湾村的高福军今年49岁，社保等费用一直是个人征缴，要去五公里以外的村部，距离远不说，农忙时节根本抽不开身。如今，“惠农通”通到了高福军家门口，社保缴费对他来说再也不是麻烦事儿了。



集安市税务局与农业银行集安支行开展“税银合作”，为乡镇居民量身打造“惠农通”移动POS机缴费方式，有效解决了乡镇居民办事不跑路、少跑路问题，实现现场缴费与互联网缴费相结合，让乡镇居民可以任何时间、任何地点、开放式、多渠道缴费。
【“三项行动”惠民办实事】
今年以来，宁江区税务局深入开展“便民办税春风行动”，想纳税人之所想，急纳税人之所急，多措并举为纳税人带来切身便利，通过“三项行动”，惠民办实事，提升纳税人满意度。

  专家团队助力行动。在办税服务厅专门设立业务办理专家团队，针对纳税人提出的政策咨询做出专业解答，并引导纳税人通过网络渠道进行业务办理，提高业务办理效率，提升纳税人获得感。举办政策辅导培训班，进一步提高税务干部业务水平，确保一线税务干部及办税服务厅人员能够熟练掌握政策，优质高效地为缴费人提供服务。


上门服务走访行动。联合区软办、市场监督局等相关部门，按照“全覆盖”的原则，深入企业开展实地走访，相继走访了吉林省德伟米业有限公司、松原市天成实业有限公司、松原市鸿晟商砼有限公司、吉林佬长坊食品工业有限公司、松原双桥橡胶有限责任公司、松原市宁江区梅氏食品有限公司，当面听意见、问需求，找路径、想办法，宣传最新税收优惠政策，积极破解企业在生产经营中的“痛点、难点、堵点”，让企业充分了解惠企政策，专心致志谋求发展。组建“税收惠民办实事”服务队，深入宁江区重点招商引资项目—“前行·58科创松原跨境电商&新经济产业园”，走访企业，宣传政策，征求意见，把党中央、国务院关于减税降费最新政策送到园区，送到纳税人手中，用“税收惠民办实事”的实际行动，助力数字经济新业态。共走访俊中食品、查干湖实业等企业8家，发放宣传资料240份，现场解答纳税人咨询60人次，受到纳税人的一致好评和称赞。

便民办税贴心行动。增设自助设备，强化服务保障，为确保各类“非接触式”办理途径平稳顺畅，与自助终端设备日常运维等业务支撑保障人员及时沟通，确保设备运行通畅。加强后台监控，办税服务厅负责人随时巡查监控各类“非接触式”办税业务的工作进度，确保纳税人提交的各类业务即核即办。召开春风行动纳税人缴费人座谈会，邀请了18户企业的19名纳税人代表，共征求意见建议8条，已全部解决。
【500多万元增量留抵退税为先进制造业企业纾困解难】
“这500多万元对我们企业来说简直就是雪中送炭，现在公司正等着钱支付原材料货款和发放员工工资，珲春边合区税务局解决了我们眼前遇到的大问题！”近日，吉林鑫钰远大建筑科技有限公司在办理增量留抵退税业务时，向珲春边合区税务局表示由衷的感谢。



吉林鑫钰远大建筑科技有限公司是珲春边合区的重点企业，属于先进制造业企业。受新冠肺炎疫情影响，该公司订单量始终不多且连续性不强，加上前期投入大量资金修建厂房、购买生产设备，导致现金流异常紧张。该公司负责人张宪会对记者说：“为满足正常生产需要，每月我们不但要支付员工工资和日常设备修理费用，还需持续投入资金进行新型材料的研发，加之今年钢材、水泥等原材料价格的大幅上涨，让我们企业陷入了严重的资金困境。”
  
3月份，珲春边合区税务局启动了“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”。该局工作人员在实地走访辖区重点企业时，了解到吉林鑫钰远大建筑科技有限公司在3月期末留抵增加500多万元，可以按照财政部、税务总局2021年4月联合发布的《关于明确先进制造业增值税期末留抵退税政策的公告》，于5月及以后纳税申报期，向主管税务机关申请全额退还增量留抵税额。可就在大家高兴之余才发现，由于企业属于新设立企业，当时的信用等级为M级，而增值税期末留抵退税信用等级必需为B级以上标准。



就在企业为急需资金采购原材料、支付工资一筹莫展之际，珲春边合区税务局工作人员的一通电话给企业带来了希望。原来，今年4月，新的信用等级评价结果一公布，该局工作人员及时查询了吉林鑫钰远大建筑科技有限公司的信用等级评定情况，并将企业变更为B级纳税人的好消息告知了他们。
  
本着让企业应享尽享、应享快享的原则，珲春边合区税务局组织专家服务团队，第一时间深入企业详细核实生产经营情况，全面讲解增量留抵退税政策，提供一对一精准辅导。在税务人员的耐心指导下，企业准备好相关资料，于近日办理了期末增量留抵退税的申请。该局通过内部流转，压缩办理时限，提高审核效率，仅用半天时间走完所有流程，不到24小时，537万元的留抵退税便退到了企业的银行账户里，解决了企业的燃眉之急。
  
“从今年上半年的订单量来看，虽然起色并不大，下半年的订单也还在洽谈中，相信有国家的政策扶持和税务部门的贴心服务，我们有信心战胜困难，抓住机遇，实现企业稳步发展。”张宪会对企业未来发展充满了信心。
  
据了解，今年以来，珲春边合区税务局深入开展党史学习教育，以纳税人缴费人的实际需求为出发点，以优化办税缴费服务为切入点，努力解决好纳税人缴费人的操心事、烦心事、揪心事，让纳税人缴费人收获更多的获得感、幸福感。
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来源：国家税务总局吉林省税务局
供稿：通化市税务局 松原市税务局 延边州税务局
编发：吉林省税务局纳税服务和宣传中心

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