税务部门多措并举深化“放管服”改革，降本减负激发企业新动能

总局政策君

  为认真贯彻落实中办、国办印发的《关于进一步深化税收征管改革的意见》，推进“放管服”改革，各地税务部门不断推出便民办税新举措，持续优化税务服务，激发企业发展新动能。

吉林：
多措并举深化“放管服” 激发企业新动能
  “以前听说新办一家企业手续繁琐，审核时间长，现在去办税窗口一次就能办好，整个流程十多分钟，太方便了。”新办企业长白山保护开发区浩泰旅行社有限公司负责人李伟在办税窗口顺利办完了新办企业的所有流程后，对“一站式”办税流程连连称赞。
  
  近年来，吉林省税务部门通过推进一系列务实服务举措，不断为市场主体发展创造宽松便利的营商环境，有效激发了市场主体活力，让纳税人更有获得感。
  
  “放”出活力，办税体验再优化
  
  “放管服”改革以来，吉林省税务部门先后制定了全省优化税收营商环境60条措施和服务民营经济发展30条措施，推出支持全省外贸发展10项措施，全面落实便民服务清单，持续推进备案改备查，全面推广容缺办理，各项从有变无的“硬措施”为纳税人带来了办税“新体验”。
  
  针对纳税人最关注的发票领用问题，税务部门推行发票“网上申领、邮寄配送”、自助办税设备申领发票等服务，吉林省实现全覆盖发票邮寄，大幅减少纳税人往返办税厅次数。长春华港二手车市场是长春最大的二手车交易市场，日常业务量大，以前华港机动车市场开发有限公司财务人员卞明楠总是急匆匆来到税务局，抱走成箱的发票。长春汽车经济技术开发区税务局工作人员告知她可以网上申领和配送发票后，当天九点网上申领，下午就收到了发票，她高兴地说：“再也不用成箱领发票往公司搬了。”
  
  “管”出动力，征管效能再提升
  
  吉林省税务部门通过对纳税人和涉税事项进行科学分类，将有限的征管资源配置于税收风险或税收集中度高的纳税人，实施规范化、专业化、差异化管理与服务的税收征管新模式，征管效能得到再提升。
  
  “‘税企直连’项目不仅为我们提供了纳税便利，更为我们规避了涉税风险。”据国家电网吉林省综合能源服务有限公司财务部副主任姜维介绍，利用大数据智税的“税企直连”，能让企业有效规避成员企业多，财务人员水平不一带来的涉税风险。
  
  除此之外，吉林省税务部门在全国率先开发建设环保税户籍识别系统，消除户籍认定“盲区”；与“吉林祥云平台”完成对接，建设具有吉林税务特色的税收大数据智税平台，集成全省23个业务系统，将风险机制、内容机制规范融入征管工作流程。
  
  “服”再升级，企业发展增动力
  
  吉林省税务部门全面落实各项税费优惠政策，保障纳税人缴费人应知尽知、应享尽享、应享快享，缓解了企业资金压力，有力支持了企业复工复产。国家税务总局长春汽车经济技术开发区税务局通过落实减税降费政策，累计为中国一汽节省资金12亿元，一汽将资金用于投资建设和技术研发，有效增强了核心竞争力。

  吉林省税务部门还设立了“大企业服务专员”“管家式”服务、“一策一讲”的服务模式，通过主动提醒、重点服务等措施为企业纾困解难。“税务部门通过微信和电话辅导等方式帮助我们办理申报、预约办税、加速审批，即使疫情期间也没有耽误退税，我们160万元退税款不用出门就到账了，真是为我们解决了难题。”吉林长荣农副产品有限公司负责人周弈的一席话道出了很多纳税人的心声。

浙江：
降本减负优服务 深化改革促发展
  今年以来，浙江省税务部门结合党史学习教育、“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”有关安排，持续深化“放管服”改革，推出系列具有浙江特色的服务举措，有效激发市场主体活力。
  
  降本减负 助力企业轻装上阵
  
  “像我们这些小微企业，尤其是在初创阶段，最需要的就是政府部门的支持。税收政策的利好让我们对未来的经营发展更有信心了！”得知国家对小微企业政策红利再加码，松阳头上红食品有限公司创始人王金伟屡屡点赞。
  
  聚焦发展之需，浙江税务部门充分发挥税收职能，落实落细税费优惠政策，为企业纾困解难。“今年以来大宗原材料成本水涨船高，及时兑现的税费政策红利，一定程度上帮助我们减轻了成本压力。”浙江方正电机股份有限公司负责人顾一峰介绍。


近日，国家税务总局苍南县税务局组织党员志愿服务队走进企业，面对面宣讲税费优惠政策，现场解决涉税难题。黄文真/摄
  
  在杭州滨江，税务部门通过现场宣讲减税降费政策、推介便民办税缴费服务举措、面对面为企业答疑解惑等形式，实现企业“带着疑问来、带着政策走”。在衢州，税务部门精心绘制“春雨润苗”专项行动网格服务地图，将全市划分成9个大网格、229个网格点，每个网格点设置二维码，及时跟进网格服务对象、网格数据信息，确保税费优惠政策应享尽享。
  
  智慧办税 为纳税人缴费人办实事
  
  浙江税务部门持续巩固拓展“非接触式”办税缴费服务范围。国家税务总局东阳市税务局打造“退税之友”云服务平台，将全市出口企业悉数分类纳入“云”管理，实现“云培训”“云办公”“云会议”。国家税务总局青田县税务局开展线上方式辅助办税，实现远程帮办、问办结合，解决纳税人缴费人在业务办理过程中遇到的信息系统、业务操作等问题。


国家税务总局岱山县税务局干部在自助办税机前辅导纳税人申领发票。柳京宏/摄

  在湖州南浔，沃克斯迅达电梯有限公司财务总监沈晓莉经历了一段印象深刻的“数字办税”体验之旅。作为当地首批办税体验官，她受邀参加了“7×24小时”智慧办税服务厅内启动仪式，刚一进门还未等工作人员介绍，智能机器人“青青”便通过人脸识别，率先与她攀谈起来，“请问沈女士，有什么可以帮助你的吗？”近距离与人工智能互动，沈晓莉也迫不及待地体验了一把智慧办税终端操作，顺利完成了发票代开业务。
  
  优化服务 赋能企业高质量发展
  
  “机遇和挑战总是并存的，用纳税信用‘贷’来的资金帮助我们转危为机，抢占更多市场。”浙江冠素堂食品有限公司总经理潘春飞在拿到泰隆银行舟山分行发放的200万信用贷款后说道。浙江税务部门在落实好税费优惠政策基础上，聚焦“税银互动”，全力赋能企业高质量发展，持续帮助企业以税收信用增进融资。


国家税务总局杭州市临安区税务局主动服务辖区内大型民营企业，现场解读热点政策，激发企业创新研发热情，打通智造升级“直航线”。江小波/摄
  
  “税务部门的服务卡全面、精准，帮助我这个‘新手’顺利起步。”台州市华杰模塑有限公司法人代表叶文波评价道。当地税务部门制作新办企业服务卡，将网上办税、咨询服务、云上课堂等渠道一次性告知纳税人，同时推行企业“全生命周期”税费服务，建立企业服务档案，“一企一档”全程跟踪，助企成长。

广西：
服出便利与实惠 助力企业行稳致远
  今年以来，广西税务系统把市场主体的痛点难点作为发力点，持续不断深化税务“放管服”改革，着力在“服出便利、服出实惠”上下功夫，进一步激发市场主体活力。
  
  “服出便利” 助力企业增强经济发展动力

  “以前老混淆网上申报的步骤，现在只要看单子就啥都知道，不用到处问、来回跑，节省了不少时间。”北海市银海区老伙记海鲜大排档的办税人陈汝滨看着办税“指南针”高兴地说道。


国家税务总局龙胜各族自治县税务局在办税大厅设置民族语言专窗，解决少数民族群众办税交流难题。赵慧/摄
  
  不熟悉、不会办，陈汝滨曾是千千万万个个体工商户的缩影。为了打通网络办税等便民举措的落实难点，解决办税“梗阻”，国家税务总局北海市银海区税务局自主研发了创新的自助导税系统，以办税“导航”的形式将“需要办理什么事项，准备什么材料”一次告知、一键打印；国家税务总局桂林市税务局引入第三方服务进驻大厅，“一对一”耐心辅导纳税人使用自助办税终端和电子税务局自主办理各项涉税业务；梧州市长洲区税务局税务专窗保留线下办事渠道，便于老年人办理涉及房屋交易服务事项……各级税务部门以细微处着手，以“点”发力，不断让纳税服务有条理、有韧性、有温度，让纳税人快捷简单办好税。
  
  “服出实惠” 助力企业进一步恢复元气
  
  广西税务部门着眼培育市场主体、激发市场活力和社会创造力，围绕市场主体关切，着力为企业纾困解难，助力企业不断增强发展动力。
  
  “幸亏税务人员快速反应，2000万元退税及时到账，保障了公司项目的顺利运行。”核电施工企业核电工程公司财务人员杨聪介绍，由于分包合同没有及时收齐，导致企业多预缴近2000万元税款，造成资金紧张难题。得知企业困难后，国家税务总局防城港市港口区税务局立即辅导企业做好施工税收台账，并协助更改预缴申报表，多预缴的税款一星期就退税到账，极大缓解了企业资金流动压力。


国家税务总局广西北海工业园区税务局“党员解忧服务队”到惠科电子北海产业新城，开展“一对一”政策辅导。李春迪/摄
  
  税收“放管服”改革不仅在稳企业、助发展上取得积极效应，还在促农民增收方面发挥积极作用。“公司今年以来销售出松香2400吨，减免了各项税费2.6万元。如今形成了抱团发展、一呼百应的电商发展局面，税务部门功不可没。”梧州市来泰松香树脂厂负责人何厚华介绍，年初企业出现销路困难，国家税务总局梧州市长洲区税务局帮助企业与梧州飞天电商众创园达成合作，稳住了2000位乡亲的饭碗。

  来源：人民网、浙江新闻网
责任编辑：赫琦