办实事解难题 党员先锋在行动

湖北政策君

为持续开展好党史学习教育，国家税务总局石首市税务局积极开展“我为群众办实事”活动，党员干部聚焦办税缴费中的痛点、堵点问题，切切实实为纳税人缴费人办实事、解难题。

让群众少走路 让信息多跑路

图为税务干部辅导纳税人下载使用“楚税通”APP

“您可以下载安装‘楚税通’APP，就可以根据自己的实际情况选择对应的险种，不仅可以为自己缴纳，也可以帮他人代缴。”石首市税务局东升税务分局党员干部耐心辅导东升镇两湖村村民使用新上线的“楚税通”APP缴纳2021年度城乡居民养老保险。

为让广大农村居民缴费更加放心，石首市税务局税务干部还就如何下载已缴费的完税证明电子版，制定了简易操作流程，帮助广大居民足不出户就用手机安心缴费。

凝聚部门合力 让银龄不再愁

图为税务干部辅导纳税人通过自助办税终端缴纳社保

“税务和人社部门推出的联办服务做的真不错，前两年我办理老伴的养老金领取手续花了大半天时间，这次办理自己的，不到10分钟就办完了。”在石首市新厂镇江北政务服务中心，60岁的陈孝珍通过税务窗口自助办税终端对城乡居民养老保险未缴费年份进行了补缴，并通过人社窗口顺利办理了城乡居民基本养老保险到龄领取手续。

针对到龄老人因为漏缴不能如期领取养老金，需要往返税务、人社部门办理补缴、认证等手续，石首市税务局新厂税务分局与人社所主动对接，为缴费人提供“一条龙”服务，实现“一厅联办”。针对部分到龄老人养老保险缴费存在中断的情况，新厂税务分局还积极与人社所协调，提前3个月导出到龄人员明细清单，并主动联系发出补缴提醒，保证到龄老人顺利领取退休金，改善晚年生活。

主动服务上门 消除错误预警
“我们公司经营项目属于免税范围，但是不知道什么情况，收到了纳税申报低风险预警信息。”石首市旭诚血液透析中心有限公司会计向石首市税务局绣林税务分局咨询道。

接到纳税人电话询问后，石首市税务局绣林税务分局第四支部第一时间组织党员志愿者送服务上门，发现纳税人选错了免税项目，随即帮助其更正了纳税申报，并宣传了免税范围、应税收入等税收政策，帮助纳税人应享尽享各项税费优惠，同时避免出现涉税风险。



石首市税务局将坚持以党史学习教育为契机，结合“我为群众办实事”实践活动，加快建设“线下服务无死角、线上服务不打烊、定制服务广覆盖”的税费服务新体系，把学党史、悟思想、办实事、开新局贯穿始终，推动“便民办税春风行动”走深走实。



来源：国家税务总局石首市税务局
编辑：国家税务总局荆州市税务局
  纳税服务中心（税收宣传中心）