摸实情、解民忧，面对面服务纳税人缴费人

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摸实情、解民忧，面对面服务纳税人缴费人

为全面深化“放管服”改革优化营商环境相关决策部署，贯彻落实《关于进一步深化税收征管改革的意见》《西安市对标先进深化改革全面优化营商环境攻坚提升方案》相关文件要求，国家税务总局西安高新技术产业开发区税务局积极开展“一把手走流程、坐窗口”实践活动。
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近日，正值本月申报期压力最大、人流最多的时期，区局党委书记、局长杨旗到办税服务厅现场办公。
“一把手走流程、坐窗口”服务活动旨在通过亲自办、陪同办、帮代办等方式，为纳税人缴费人提供面对面服务，从中发现流程不优、运转不畅、效率不高等问题，并做到即知即改、立行立改，有效满足企业群众对纳税服务的新需要。

当天，杨旗接待了前来办事西安四腾环境科技有限公司财务人员，耐心细致地回答了纳税人关于企业所得税综合汇算等涉税问题。
该企业对税务部门能够认真倾听纳税人意见建议、体察纳税人办税“堵点”“难点”，第一时间解决问题的工作态度和办事效率给予肯定。
“一把手走流程、坐窗口”实践有利于税务干部站在纳税人缴费人的角度，找出税收工作中存在的问题和不足，同时，也是税务部门补短板、强弱项，推动税务执法、服务、监管理念和方式手段变革，解决税收征管中的突出问题的有效抓手。
供稿/任嘉欣
编辑/杨梦雪
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