办税服务厅“搬新家” 6厅合1厅提升办税体验

北京政策君

办一件实事，暖一片人心

在党史学习教育期间，北京税务推出“札记丨学党史 办实事”专栏，记录我为群众办实事的点点滴滴，学党史铭初心、办实事强使命，用实践实干的税收惠民实事暖人心、聚民心。
办税服务厅“搬新家” 6厅合1厅提升办税体验
2021年5月26日 星期三 天气：晴
清晨，阳光和煦，空气微凉，最是舒爽宜人五月天。一大早，我就来到了南苑路7号丰台区新址政务服务中心，这地方共有7万多平方米，45个区级政务部门，是个巍峨宽敞的大家伙。按照一门一次、便民服务原则，丰台区税务局把散落在不同区域的6个办税服务厅整合成1个，搬了进来，今天是新厅对外办公刚好满一个月的日子！办税服务厅搬迁是我们局学党史办实事的一件大事，搬得好不好关系到纳税人缴费人的切身利益，关系到区域经济社会发展大局。作为党建工作科的一名干部，作为党史学习教育专班的一员，领导时常叮嘱我们，干党建不能埋头坐在办公室里，还要多到各个阵地走走转转，看得多学得多，才能将实事办好。
税务专区主要在4层，沿扶梯而上，视野愈加开阔，格调简约大气，90个服务窗口一径排开，很有几分气势。干净整洁的柜台上，排排“一帆风顺”小盆栽点映其中，趣味盎然。北京星物语餐饮管理有限公司的郭女士是今天的开门客，办税完毕后她并没有立即离开，而是欣喜地走走转转，开启拍照打卡模式。“丰台区这几个办税服务厅我基本都去过，现在有什么业务都可以直接来这里，既便利又整洁，再也不用担心跑错路了!”


“90个服务窗口一径排开，很有几分气势”
与纳税人的点赞好评相比，所长张瑛有些严肃，他经常周转于咨询辅导区、办税服务区、等候休息区、自助办税区、后台审批区之间，和干部聊、和纳税人聊，聊问题，聊建议。办税服务厅搬迁于他而言就像是一次“大考”。张瑛也是我的老领导，在我还是一名税务新兵的时候，他就深耕在办税服务厅一线了。他是智慧办税的积极倡导者、践行者，他总说：“在税收现代化大背景下，未来的办税服务厅将是咨办一体、等办一体的智慧型办税服务厅。干部多跑几步路，群众就少操几分心。”
在2层的办税专区是原来的契税所，他们和不动产登记中心、房产交易管理中心等单位关系密切，所以不能关上门来过日子，而是要和相关部门、邻居打好关系，对接好业务流程，在引导、办税、疑难问题处理等方面构建起畅通无阻的机制体系，这样才能把政务中心的优势资源利用好、发展好。
井然有序、高效运转，这是今天实地参观带给我最深的感触。一项如此巨大的搬迁工程，统筹协调，台前幕后，大事小情，全局各部门、干部能够团结一致，像齿轮一样紧紧抱在一起，一环扣一环，把一件利企利民的好事、实事落到实处，这就是学党史悟思想的感召力量。群众之事无小事，须于细微之处细细打磨，学史力行是镌刻在税务人精神脊梁上的红色基因，思之充满感动，行之力量磅礴。
（作者：丰台区税务局 吕春妍）



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来源：北京税务