海州区税务局多措并举助推便民办税春风行动全面优化税收营商环境

辽宁政策君

“春风十里，四季常吹”。近日，为做深做细做实“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”工作安排，围绕深化“放管服”改革、优化税收营商环境，国家税务总局阜新市海州区税务局多措并举、多点发力打造品质服务，以更优税收营商环境为企业赋能加力。
一、召开纳税人专题座谈会
海州区税务局召开“我为纳税人、缴费人办实事，暨便民办税春风行动”座谈会，参加会议的人员主要是海州区14家重点企业纳税人，阜新市税务局纳税服务科相关领导，海州区税务局领导班子成员及各部门主要负责人。
座谈会上，海州区税务局党委书记、局长薛波指出，一是要畅通税企交流渠道，通过一线窗口、税企互动微信群、实地走访等方式强化税企联系，提供实时性的纳税咨询服务和培训指导，实现涉税业务即时办结。二是要广泛收集和听取纳税人缴费人的意见建议，不断改进纳税服务，切实解决纳税人和缴费人的堵点、难点和痛点问题，打造品质服务，提升纳税人和缴费人的满意度和获得感，进一步优化税收营商环境。三是全面落实好政策宣传、培训和辅导工作，确保纳税人和缴费人对各类税收政策应知尽知，对税费优惠政策应享尽享。四是将“品质服务”和“便民办税春风行动”相融合，提升智能化办税服务水平，构建“线下服务无死角、线上服务不打烊、定制服务广覆盖”的服务新体系。座谈会上，共收集企业代表提出的意见建议23条，均进行了现场解答，受到企业纳税人的一致好评。
二、举办主题赠书活动
2021年是中国共产党成立100周年，也是便民办税春风行动8周年，海州区税务局以“学党史、办实事”为契机，帮助纳税人及时掌握最新政策及操作实务，在座谈会结束后举行“献礼百年史、致敬纳税人”主题赠书仪式，现场为14位企业代表赠送《2020年度企业所得税汇算清缴最新实物案例与政策解读》，共赠送书籍270册。海州区税务局党委书记、局长薛波指出要以赠书活动为契机，帮助纳税人、缴费人获取更为全面、系统、实用的税务知识和税收业务优惠政策，将减税降费红利及时准确的传递给广大纳税人和缴费人。海州区税务局为纳税人缴费人办实事的同时，全面助力税法宣传、提升纳税服务质效，确保税收政策落实落地，以高质量的纳税服务向中国共产党成立100周年献礼！
三、推广“纳税服务体验官”活动
为帮助纳税人缴费人深度体验办税服务，提升办税参与感，海州区税务局开展“纳税服务体验官”活动，此次体验官队伍主要由不同行业、不同规模的企业法人及办税人员组成。税务干部向体验官们详细介绍了办税服务厅各窗口设置、各类涉税业务办理流程等，体验官们亲自选择对纳税申报表更正、发票票种核定、普通发票申领、电子税务局自助办税等各类体验事项，并在体验过程中对纳税服务工作提出了相关意见和建议。通过开展“纳税服务体验官”活动，海州区税务局着眼于纳税人在真实办税过程中的服务需求和体验感受，及时发现和解决纳税人和缴费人在办税过程中存在的堵点、难点和痛点问题，为纳税人提供更加优质的服务，有效增强纳税人缴费人的获得感。
四、开展党员“承诺亮诺践诺”活动
为进一步落实各类税收政策，解决群众的操心事、烦心事、揪心事，提升群众的获得感、幸福感、安全感，海州区税务局机关全体党员开展了“亮身份 做表率 我为群众办实事”主题活动，全体党员围绕主题做出承诺，提升党员立身为旗、勇于当先的行动自觉，党员们从“学党史、办实事”的角度出发，对自身职务、岗位职责等提出了承诺践诺内容。促使全体党员干部将党史学习融入到税收事业发展和便民服务中，积极对照党章党规和纳税人所期所盼，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”。海州区税务局党委书记、局长薛波要求，全体党员要把承诺亮诺践诺作为行动指南，围绕新时期税收事业重点任务，以纳税服务为切入点，结合岗位实际，将履行承诺亮诺践诺落到实际行动和工作时，提升履职尽责和服务大局的能力，为税收事业的发展做出新贡献。