数据“跑路”税务“跑腿” 跑出群众幸福安家路

四川政策君

安居乐业，乃民生根本。不动产登记证这个“大红本”，承载着无数家庭的“幸福梦”，更牵动着税务部门拳拳为民之心。


购房缴税，是办理不动产登记证的前置环节，缴税的便捷程度直接关系着办证进度。绵阳市涪城区税务局围绕方便业主缴税、加速产权证办理，在房产交易涉税业务领域创新推出的“税宜家”品牌服务，正是“于细微处展现大情怀”的生动写照。据了解，“税宜家”品牌服务集成了新购商品房缴税延伸服务、税务“一站式”代查房屋信息服务、特殊群体房产交易缴税上门服务、涉房涉税疑难问题多部门联动化解服务等10大项服务功能，通过数据“跑路”、税务“跑腿”，蹚出了助力群众幸福安家的新路子。
延伸服务 新购商品房缴税“家门口办”
新购商品房缴税业务具有体量大、流量集中的特点，以往购房业主办理该类业务，需要先到开发商处领取购房发票和缴税资料，再到办税大厅缴税，开具完税证明后还要将完税证明移交至开发商用于集中办证，办理过程中3次“现场跑”。
近日，绵阳市“长虹·橡树郡”一期项目集中交房，该项目的400余户购房业主真切感受了一次缴税“新体验”。
“在接房之前，我听朋友说要先到项目部领资料再去缴税，办完后还要把完税凭证交给开发商办证，来来回回要跑几趟。没想到今天我在接房现场就把税也缴了，提供户口本和结婚证，再扫个税务二维码，几分钟就办完了，给我们节省时间和路途成本，确实很方便！”该房产项目业主李果满脸高兴地说道。李果所称赞的的新方法，正是绵阳市涪城区税务局近期推出的“延伸服务、扫码缴税”模式。

该服务模式通过“借智、借力、借平台、借渠道”深挖数据潜能，在楼盘交房前预先完成房源信息批量采集。在业主接房期间，组建前台、后台两个服务团队。前台团队下沉到接房现场，负责政策咨询、业主家庭信息采集审核、加密渠道回传业主信息、向业主出示缴税二维码等事项。后台服务团队通过“实时下载前台回传信息→代业主查询家庭房屋套次信息并适用对应优惠政策→税收征管系统纳税申报→向前台推送缴税二维码→确认税款入库→通过短信平台向业主发送缴税成功告知信息→完税凭证批量打印并流转至开发商用于办证”的业务流程，实现新购商品房缴税业务在业主“家门口”办理。整个业务流程中，业主只需在接房现场完成出示身份户籍及家庭成员信息佐证资料、扫码缴税两个流程，5分钟内即可办结。70%工作量均由税务部门在后台完成。
“对我们企业来说，提高了工作效率，节约了时间成本和人力成本。由于这项便民服务的实施，分户产权出证的速度明显提升，加快了企业按揭保证金的回退进度，充裕了企业的资金池！”长虹·橡树郡置业顾问刘芳表示，该服务模式不仅方便了购房业主，也给房产开发企业带来了实在好处。
“延伸服务是我们‘税宜家’品牌的服务功能之一，不仅便民、利企，还实现了房产交易涉税业务的分类、错峰、就近办理，提升了群众的办税体验，取得了业主、房产企业、税务三方共赢的效果。”绵阳市涪城区税务局进驻政务服务中心税务窗口负责人夏前好介绍道，该局通过“延伸服务、扫码缴税”模式已于前期集中办结“玫瑰花城”三期、“三汇·英郡”项目业务1100余笔。目前正继续扩大推广覆盖面，已同多个楼盘达成服务约定，现阶段惠及购房业主3000余户。
代查房服务 住房交易缴税全程“提速办”
延伸服务为新购商品房的业主带来了缴税全新体验，而税务“一站式”代查房屋信息服务则是惠及了新购商品房、买卖二手房的所有业主。
据了解，住房交易涉及到的税收优惠政策较多，家庭住房套次的差异关系着对应税收政策的适用，而房屋套次的判定又基于相关查房信息文书。绵阳市涪城区税务局在住建部门、不动产部门房屋登记备案信息集成共享的基础上，应势而动推出税务“一站式”代查房服务，将原来的“两头排队、分别查房”升级为税务窗口查房和缴税“一站式”办结。
以往近半小时的查房流程，在新服务模式下1分钟即可完成，实现了查房精准度、业务办理速度“双提升”。据了解，自推行该服务模式以来，已累计提供代查房服务2.3万余人次。
专属服务 特殊人群房产交易缴税“上门办”
住房交易涉及千家万户，而各产权人自身情况也千差万别。于高龄老人、残疾病患等群体而言，往返政务大厅现场缴税存在诸多不便。
群众有困难，税务来“跑腿”。“税宜家”品牌服务团队还为特殊群体办理房产交易缴税业务量身定制了“快速响应、专人经办、文书票证上门送达”服务，纳税人足不出户也可顺利办理该类缴税业务。日前，家住绵阳市涪城区跃进路的许女士一家就亲身感受了专属服务这项暖心之举。
“税务部门的服务真是太贴心了！不但全程辅导网上办理业务，还专程把税票送到我们小区门口。我们上班族工作日抽不出时间，家里长辈腿脚又不方便。这样一来帮我们省了很多事。”许女士在收到“税宜家”品牌服务团队专程上门送达的完税凭证后，连连称赞。
“推出‘税宜家’品牌服务是涪城税务学党史办实事的一项重要举措，品牌内涵中有一句话叫做‘涪中有福、码上e家’，顾名思义，这其中既饱含着对群众的美好祝愿，也喻示着税务部门坚持以人民为中心，通过深化数据治理、前移服务环节来增强纳税人获得感的理念。”绵阳市涪城区税务局党委书记、局长张健国介绍，该局还将持续深挖数据潜能、深化部门协作，根据房产交易涉税业务类型、产权人个体差异，匠心打造“套餐式、定制化”服务体系，努力实现需求端“按需点餐”、税务端“照单送餐”的服务功能。
一枝一叶总关情，每一项便民办税服务举措的尝试和推行，都诠释着赤诚初心。据了解，“税宜家”品牌服务团队正着力探索“缴税即办证”服务模式。