【县区动态】双鸭山市宝山区税务局“春雨润苗”在行动

黑龙江政策君

为有效提升纳税人缴费人满意度和获得感，宝山区税务局开展“春雨润苗”专项行动，着力提升税务部门服务水平，优化税收营商环境，更好服务市场主体发展。
助成长，着力解决企业难题。区局结合“百名局长进百企、万名干部进万企”志愿服务活动，有针对性地宣传最新税收法规政策及有关优惠政策，发放相关政策资料，坚持问题导向和需求导向，组织召开税企座谈会，全区企业代表10余人及区局党委委员、副局长、相关业务股室参加了此次座谈会,纳税人代表畅谈了企业的经营情况，提出了有关税收优惠政策落实、纳税服务质效、促进小微企业发展方面的意见建议，“面对面”了解企业诉求并有针对性予以解决，有效提升纳税人的满意度。
优体验，有效提升纳税满意度。宝山区税务局推出“服务好不好，纳税人说的算”的税费服务产品体验师活动，精准聚焦纳税人缴费人实际需求，为税费服务挑刺。在办税服务厅，办税人员详细介绍了办税服务厅功能设置，邀请纳税人成为“税务体验师”，亲身体验自助办税、网上办税、掌上办税等“非接触式”办税缴费的高效便捷，为优化营商环境谈感受、提建议、出点子。
送政策，不断扩大宣传辐射面。开展政策宣传活动，通过设置咨询台、摆放宣传板、悬挂横幅、发放宣传材料等的形式向辖区居民宣传最新出台的减税降费政策、个人所得税专项附加扣除、疫情期间降低小规模纳税人征收率优惠政策等等内容，帮助广大群众了解各项税收优惠政策，当日发放宣传资料200余份，现场接受纳税人、缴费人咨询60多人次。
拓形式，开展新媒体系列宣传。契合当前互联网的传播特点，根据本地实际科学定位税收宣传形式，区局制作“税小二”系列短视频作品，运用“接地气”语言表述的表现方式展现了新时代税务人的崭新面貌。通过微信公众号和税企微信群，进行专业和定向的税收宣传。截至目前，“税小二”已经陆续发布6期，让纳税人体验到了快捷、高效、务实的纳税服务宣传，不但更好地服务纳税人，同时增强了税收征管质效，提高了纳税人的税法遵从度。
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来源：国家税务总局双鸭山市税务局


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