长治市税务局召开“纳税服务技能竞赛”活动表彰暨对标先进、创优服务推进会议

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长治市税务局召开“纳税服务技能竞赛”活动表彰暨对标先进、创优服务推进会议
6月2日上午，国家税务总局长治市税务局与市总工会联合举办的“纳税服务技能竞赛”活动表彰会议在府东办公区举行。会上，对全市税务系统首批50名“金牌导税员”进行了表彰。市局班子成员、市局各科室、单位负责人，各县（区）局主要负责人、分管纳税服务工作局领导出席会议。市总工会副主席闫培俊、经济技术部部长张金虎应邀出席活动。


从5月份以来，市局联合市总工会，在全市税务系统开展了以提高服务技能、优化纳税服务、提升纳税人满意度为主要目标的技能比武大赛活动。活动通过选-育-用-评四个环节，从业务素质、形象气质、服务意识、沟通水平、突发事件处理能力等方面对导税人员进行系统化培训提升，并通过技能竞赛的方式，最终选拔出50名“服务技能有水平”“精神风貌有魅力”“征纳沟通有温度”“应急处理有办法”“亮点塑造有方法”的首批“纳税服务金牌导税员”，作为长治市税务局为纳税人“提供帮助、营造氛围”的先头部队和牵头税干。为激励全体税干继续深入弘扬太行精神，进一步创优税收营商环境，市局对这50名“纳税服务金牌导税员”进行了大会表彰。
市总工会副主席闫培俊在会上表示，这50名年轻税干，是长治市税务征纳服务战线上的排头兵，也是全市服务战线上的排头兵。长治税务举办这次纳服技能大赛，为全市广大干部职工进一步干好本职、提升自我、优化环境、服务大局起到了很好的带头、带动作用，市总工会对此大力支持，充分肯定，希望市税务局工会在市局党委和市总工会领导下，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，凝聚职工力量，激发税干热情，让广大税干在新时代建功立业，展现价值。

市局党委书记、局长刘强指出，金牌导税员这项活动，是今年市局为进一步优化营商环境、提升纳税人满意度，联合第三方专业机构开展的一项重要活动，旨在通过提升个人素质来获得纳税人满意度的活动。荣幸地得到长治市总工会对这项活动的大力支持，更是感受到社会各界和上级机关对税务工作的关注，对提升纳税人满意度工作的支持！他强调，金牌导税员活动是长治税务部门近年来不断优化税收营商环境，提升纳税人满意度的一项创新工作，也是我们人才培养与实际紧密联系的政策，是落实“二次创业、内涵发展”的具体举措。我们通过层层选拔、培养、锻炼、考察确认的50名导税员，不仅是战斗在第一线的第一窗口和第一形象，更是今后做好税收工作的形象和先锋。你们就是散播在长治税务系统的火种，要以先锋形象来带动我们全体税务干部踏踏实实、爱岗敬业、做好本职工作、提升服务技能和管理技能，以此来提升更好的营商环境，进一步达到社会对税务部门的满意，纳税人对税务人的满意，共同营造和谐、遵从度高的征纳关系。各位同志任重道远，今天的授牌仪式不是活动的结束，而是拉开了全面提升营商环境的序幕，各个单位要高度重视这些同志回到岗位的影响带动作用，他们就像是洒落在各单位的种子一样，靠他们影响来带动更多的同志积极主动投身到全面为纳税人服务的各个岗位和工作中，把长治税务整体形象和各项工作达到满意。
刘强局长指出，在本次活动中，市局还招募了100名体验师，市局党委相信有税务人扑下身子，带着满满的诚意，为纳税人亲情服务，有金牌导税员的先锋引领，有我们100多名税务体验师在社会和纳税人中替我们的宣传、解释和沟通，那么长治税务纳税人满意度必然会得到大力提升，纳税人满意度是我们工作的追求，但是不是我们的落脚点，我们的落脚点是通过我们辛勤努力，来真正实现办税无痛点、难点、堵点，纳税人和税务人和谐相处，最终来提升纳税人的遵从度，提升税收工作的质量，创优整个长治的营商环境。

表彰活动结束后，与会全体听取了市局考察组前期赴先进地区进一步优化营商环境的考察报告。市局党委书记、局长刘强要求，全系统各单位要结合市局正在开展的金牌导税、税务师体验师等系列活动，进一步解放思想，压实责任，对标先进地区，对标一流经验，创新工作举措，深入破解我市纳税服务质效提升措施旧、速度慢、效率低等问题，全面提升纳税人满意度，全面优化营商环境。
市局首批获得表彰的50名金牌导税员一致表示，要在市局党委正确领导下，以太行先锋为引领，守正创新，在纳税服务工作岗位上，以税务人的非常努力，换取纳税人的非常满意，为进一步优化税收营商环境，提升纳税人满意度、获得感，服务省市经济社会发展作出积极的贡献！
图文：长治市税务局 纳税服务科
编辑：青春税务 · 融媒体

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