宝鸡市金台区税务局：服务暖民心 锦旗表谢意

陕西政策君

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“太感谢你们了，这么短时间就帮我解决了问题，特事特办，让我及时顺利为车辆挂好了车牌，对周莉莉同志优质高效的服务表示我深深的谢意！”近日，纳税人将一面写有“热情服务暖人心，优质高效解忧难”的鲜红锦旗送到国家税务总局金台区税务局办税服务厅业务人员周莉莉手中，感谢她提供的详细解答及热情服务，并且帮助他短时间内就办理了购置新车相关手续。
  据悉，5月24日，区局辖区纳税人宝鸡和顺安道路运输有限责任公司（购买方）在金台区税务局办税服务厅申报车辆购置税并缴纳税款。税款缴纳后，销货方发现车辆合格证日期与发票日期不一致，导致车辆无法上牌，于是对发票直接进行了作废，重新开具了新发票，车管所接收不到缴税信息无法挂牌。



金台区税务局办税服务厅工作人员周莉莉立即打电话与上级对口业务科室联系，详细咨询此类情况解决办法，辅导销货单位对发票开票软件进行了升级，对开票业务再次进行了讲解，在变更发票信息后开具了《车辆购置税完税证明（电子版）》，并与车管所工作人员进行了沟通，辅助办理人员进行了特殊业务手工录入，使得纳税人顺利办理了车辆挂牌手续，为纳税人解了燃眉之急。
  金台区税务局自开展党史教育主题活动以来，积极开展“我为群众办实事”实践活动。通过优化办税流程、精简办税材料、缩短办税时限，提升服务效能，把实事办到群众心坎上。金台区税务局将党史学习教育成果转化成为广大纳税人、缴费人解决“急难愁昐”问题的生动实践，不断推动党史学习教育走深走实，不断推进便民办税春风行动，优化税收营商环境。
来源：国家税务总局宝鸡市金台区税务局

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编辑：廖展
审核：李向辉

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