【襄垣税务】开门纳谏诚邀“税务体验师”来访

山西政策君

开门纳谏
诚邀“税务体验师”来访
“办税服务厅的设置十分人性化，从引导到办税实行一条龙服务，工作人员热情礼貌态度好，服务高效责任强，办起税来省时省力，值得点赞！”5月28日，潞安环能企业财务负责人郭朋朋在襄垣县税务局召开的“税务体验师”座谈会上感言。

“税务体验师”活动是襄垣县税务局践行以纳税人、缴费人为中心的务实之举，旨在开门纳谏诚意听取纳税人诉求建议，进一步传播便民办税“春风”，融洽税企关系。此前，县局纳税服务股根据全县纳税人行业类型、影响力大小等综合考量，选定了六名企业代表，以“税务体验师”的全新身份，走进办税服务厅体验各项税务服务。
活动现场，青年讲解员向“税务体验师”详细介绍了办税服务厅区域设置和主要业务，解读了优化税收营商环境、提升纳税人满意度的相关举措，带领大家依次参观了分流引导区、业务咨询区、资料预审区、自助办税区等六大功能区域，并实地体验“非接触式”办税、自助取票等业务流程，便捷优质的服务得到了体验师们的高度评价。



在随后的座谈会上，体验师韩慧波分享了自己的感受。“在我多年办税过程中，切身体会到办税环境和服务的转变，电子税务局每月更新内容、补充漏洞时，在登录界面弹出的提醒框让人一目了然。同时，减税降费政策为我们企业带来了实实在在的优惠！”大家积极建言献策，提出优化操作系统、创新政策解读方式等各类建议，并表示会充分发挥体验师作用，积极主动当好税收政策的宣传员。
活动最后，县税务局局长李建军、副局长张建洲为六名“税务体验师”逐一颁发荣誉证书，感谢他们一直以来对税务工作的支持和理解，诚意邀请各位体验师持续对税务部门的工作质量和服务态度进行监督。与此同时，襄垣县税务局会将“税务体验师”活动作为优化办税服务、提升办税效率的有力抓手，加强问计问需和内部改进，为纳税人、缴费人提供更加高效、便捷、智能化的办税服务，以务实之举赢得纳税人非常满意。
图文：襄垣县税务局 陈晴 申晨娜
编辑：青春税务 · 融媒体

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