夏县税务：立足民需办实事 办税服务零距离

山西政策君

“以前总觉得开发票操作复杂、难上手，这次自己亲手操作，才发现这么方便。”夏县胡张乡王村网格员崔苏玲激动地说，“真是纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行，以后村民需要代开发票直接在手机上操作就方便多了！”
为切实解决纳税人、缴费人的堵点、难点和痛点问题，进一步优化办税服务，提升服务质效，5月26日，国家税务总局夏县税务局一行人前往夏县胡张乡王村，结合网格化行政管理模式，主动送政策、手把手教学，切实解决偏远乡镇村民代开发票、社保缴费难的问题。
活动现场，税务干部向当地村民发放了城乡居民养老保险缴纳流程手册、自然人手机代开发票操作手册等宣传资料，为纳税人提供“一对一”精准业务辅导。同时针对纳税人现场提出“掌上缴纳社保费和代开发票不会操作”等问题进行“面对面”答疑，手把手教纳税人、缴费人如何缴纳养老保险和手机代开发票。经过教学演示，该村网格员崔苏玲成功开出一张增值税电子普通发票并当场交付给超市，前来超市购物的本村村民也在税务干部的悉心指导下成功开出一张付款方为王村村民委员会的电子发票。
据崔苏玲介绍，王村村民经常会有提供服务、销售货物需要代开发票的情形，此次税务干部来到当地，面对面向老百姓们详细讲解手机操作步骤和购买方名称、项目名称、开票金额等注意事项，实实在在解决了大家的难题。夏县税务局税干表示，“民有所需，我有所为。今后我们会开展更多这样面对面、手把手的服务方式，让老百姓多走“网路”、少走“马路”，提升大家的满意度和获得感。”
下一步，夏县税务局将根据“学党史、悟思想、办实事、开新局”总要求，坚持以群众急难愁盼问题为导向，大力推广“非接触式”办税，落实落细“我为群众办实事”实践活动，不断提升纳税人、缴费人满意度和获得感。

  编辑设计：运城税务
来源：国家税务总局运城市税务局