【税·普陀】服务升级为海岛办税画个“圈”

浙江政策君

1390个岛屿犹如1390颗璀璨的繁星，点缀在海天之间。舟山是全国唯一一个以海洋经济为主题的国家级新区，先后承接了江海联运服务区、自由贸易试验区等一系列国家战略的落地，为舟山的经济发展按下了快车键。在信息化发展浪潮下，普陀区税务局竭力打破岛城界限，打造极具海岛特色的自助办税圈，坚持将优惠政策和纳税服务覆盖所有海岛，激发整体市场活力。
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升级办税“零跑腿”
打造1公里绿色“办税圈”
“从便民服务中心到邮局，办税地点离我们老百姓越来越近，尤其在海岛旅游旺季的时候，我们随时都可以在家门口领发票、申报税款，真是越来越方便了”舟山市普陀区桃花镇海韵之星度假酒店老板贝幼芬感叹道。
今年，普陀区税务局与区邮政局合作，将办税服务下沉到海岛邮局，联合税务、邮政的服务资源，实现线上线下融合，将申领发票、税务Ukey发放、催报催缴等涉税文书、税收宣传资料等打包成“涉税服务大礼包”，通过税务邮政专线和征纳沟通平台同时发放，使纳税人充分享受“云端”办税新体验，建立“税邮服务一张网”，形成海岛办税1公里绿色服务生态圈。目前，展茅、桃花、虾峙等城郊和海岛邮政局已可以办理代开发票、个体出租房缴税等业务，家门口办税逐步实现。

除了缩短线下办税距离，区税务局还持续升级“云上服务”。扩充云服务专家团队力量，将涉税专业服务机构的业务骨干吸收到专家团队中，为纳税人解答财会、评估、法律等各类问题，拓展了服务范围和深度，提高了云服务质效；开启“普陀税务·云在线”直播间，制定特色直播计划，以直播、录播、转播等直观简明的方式，使纳税人“足不出户”就能享受热点政策资讯。
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升级服务“数据库”
打造协同共治“朋友圈”
“普陀区税务局联合工商联及时帮助我们向人社局反映了用人短缺的问题，为我们对接了相关的职业技术院校，使招人用人多了很多渠道，让我们制造型企业发展更有底气。”舟山市正源标准件有限公司董事长林仲岳说道。
普陀区税务局持续落实“春雨润苗”计划，与工商联打通企业信息“数据库”，联合建立服务网格，发挥服务管家作用，积极走访企业搜集纳税人实际困难和需求，建立政府联合帮扶机制，利用综合服务，积极助力民营企业发展壮大。

同时，区税务局与区发改、科技、财政、公安、法院等19个政府部门签订信息协作备忘录，在税收政策宣传培训、联合管理、企业涉税权益共同保护、民营企业涉税问题及合力构建亲清税企关系等六个方面开展全方位合作，持续完善“政府领导、税务主导、部门配合、信息共享”的税收协同共治格局，共同护航全区经济健康发展。今年1-5月份，区税务局联合区工商联、政府“三服务”办公室开展1场税企恳谈会，联合政府各部门走访20户纳税人，搜集和解决问题和建议10个，有效解决了纳税人的发展难点。
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升级银税“帮扶链”
打造特色产业“发展圈”
由于疫情影响，大量实体商店经营受到冲击，浙江冠素堂食品有限公司作为舟山老字号食品生产企业也不得不暂时搁置了厂房和设备的扩建扩充计划。普陀区税务局在了解到企业困境后，联合联合泰隆银行积极为企业争取到信用贷200万，帮助企业持续发展壮大。

普陀区税务局积极联系区内农商行普陀支行、邮储银行普陀支行、泰隆银行舟山分行、华夏银行等“银税互动”业务发生较频繁、区内信誉较好的银行，开展“小微助力·春雨润苗”活动，建立优质信用企业帮帮团，了解企业需求，定制个性化帮扶方案，核对纳税信用和资信情况、简化信用贷流程、提高贷款额度。受惠企业不止有老牌民营企业，更有不少新兴的商贸企业和科创型企业。这些资金用于新设备购置、高科技专项人才引进、渔村经济发展，不断拓展了海岛民营经济发展的维度，助力特色产业发展更出彩。2021年1-5月，普陀区“银税互动”授信134户次，授信额度7225万，比去年同期增长了5倍。
近期，“政银2.0”也在普陀区正式开启，区内13个农商行支行均可以办理基础政务事项，包括证明开具、税款查询、发票领用等基础涉税事项，“帮扶链”愈加完善。“政银2.0”的推开，使更多的自然人和个体户享受到了一站式政务事项办理的便捷福利，使政府部门和群众的关系更贴近。
供稿：普陀区税务局




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