市局党委委员、副局长黄卫带领局机关党委党支部、纳税服务科党支部开展“优化营商环境提升纳税人满意度大走访”活动

贵州政策君

深入实地听企情 真情服务拂春风


为扎实开展好“我为群众办实事”实践活动，进一步将党史学习教育引向深入，真正为纳税人缴费人办好实事。5月27日，铜仁市税务局党委委员、副局长黄卫带领该局机关党委党支部、纳税服务科党支部深入贵州东太农业股份有限公司、铜仁市万山区锦华劳务有限公司，开展“优化营商环境提升纳税人满意度大走访”活动，以纳税人需求为出发点和落脚点，围绕纳税人需求找短板、围绕政策落地找不足、围绕服务效果找弱项，详细了解纳税人生产经营情况，认真听取纳税人诉求，现场宣传解答税收政策，并就政策落实、规范执法、便捷服务、信息化建设及廉洁自律等方面征求其意见建议。

通过与贵州东太农业股份有限公司相关人员现场交流，走访人员了解到该公司在办理发票事宜上存在困扰，结合公司经营情况和发票使用情况，走访人员向其介绍了发票业务便捷办理渠道，重点讲解了增值税电子发票知识，辅导该公司人员通过铜仁税务微信公众号的“发票领开”系统办理发票事宜。“你们的服务真是越来越好了，我跟你们税务部门‘打交道’多年，感受非常深，你们税务部门的服务一年比一年好，办税也一年比一年便捷，以前我们公司办税要到政务服务中心办税服务厅，来回接近20公里，而且大厅比较拥堵，到大厅办税经常都要耗费一整天的时间。现在好了，基本都是网上办理，动动手指几分钟就解决了，真是太方便了！”该公司财务负责人黄叶青激动地说。

在走访铜仁市万山区锦华劳务有限公司时，走访人员结合公司性质和实际经营范围，重点宣传了2021年4月1日起小规模纳税人月销售额15万元以下免征增值税政策和个人所得税相关政策，并就个人所得税汇算进行了深入辅导。该公司办税人员田玲感慨：“近年来，你们税务部门优化服务、优化税收营商环境的行动，我们看在眼里，记在心里，我们能真正感受到你们是将我们纳税人放在心里的，不管什么时候咨询问题，你们总是耐心、及时为我们解答，还总是主动询问我们办税的难点问题，只要我们纳税人有需求，你们总是第一时间研究解决，说实话，你们税务部门的服务真的没什么好挑剔的，非常满意！”

市局党委委员、副局长黄卫表示：“开展走访调研，是开展党史学习教育，为纳税人缴费人办好实事的重要一环。深入企业走访问需，扎实开展精准辅导，既是我们为纳税人缴费人办实事的具体表现，更是我们税务干部履职尽责的生动实践。听到纳税人的赞扬，我十分欣喜，也深感责任重大，我们要继续落实好减税降费优惠政策，创新开展好便民办税缴费服务，聚焦纳税人缴费人难点、堵点、痛点问题，积极响应其诉求，切实为其解难题、办实事，不断提升纳税人缴费人获得感、幸福感和满意度。”

下一步，铜仁市税务局将坚持以“四好、四讲、四干、四转”为抓手，以更高标准更严要求扎实开展党史学习教育规定动作，创新开展自选动作，突出税务亮点和特色，充分利用党支部这一基层党组织载体，继续开展好“优化营商环境提升纳税人满意度大走访”活动、“我为群众办实事”实践活动，让真情服务的“春风”持续吹拂。


来源：国家税务总局铜仁市税务局机关党委
  国家税务总局铜仁市税务局纳税服务科
编发：纳税服务（税收宣传）中心


2021
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2021年第67期
（总第368期）