我的税务日记丨办实事 · 税收服务亚青会&办税服务新举措

广东政策君

· 我的税务日记 ·
从前的日色变得慢
手写日记、以纸传情
而今斗转星移、日新月异
惟初心不改

在党史学习教育期间，广东税务
推出“我的税务日记”专栏
以线上税务日记的形式
写就税务初心
传递便民温暖
讲述税务人为纳税人缴费办实事的故事

翻开这本税务日记
您读了，就懂了——
2021年5月21日 星期五 天气：晴
我给“亚青会”写了个计税
小工具
一大早刚开完工作例会，手机铃声就突然响起，原来是第一税务分局副局长余晓斌打来的电话：“你给亚青会写的计税小工具今天派上用场了！效果非常好，执委会很满意，真是太棒了！”放下电话，我被老余激动的情绪感染，思绪飘回了前阵子的那场上门问需活动。


亚洲青年运动会是亚奥理事会主办的亚洲规模最大的青年综合性运动会，第三届亚青会将于今年11月在汕头举办。为支持汕头亚青会顺利举办，近期我们成立了税收服务亚青会志愿者团队，为亚青会组织者和参与者等各类群体开展政策宣传辅导活动，其中一站就是到亚青会执委会进行走访，全面摸清执委会的涉税需求，有针对性地提供服务。
在走访中，亚青会执委会财务人员告诉我们，亚青会举办期间，预计会有1000多名外籍人员需要办理纳税申报、代开发票业务。由于支付给外籍人员的是税后收入，亚青会执委会需要换算为税前收入才能开票，如果外籍人员没有通过亚青会执委会代扣代缴，还需要告知他们计税方法。财务人员一边说，一边拿出纸笔请我们帮忙演算。“假设税后支付收入为X元，设税前收入为Y，则增值税为……”看着密密麻麻的运算过程，我不由得脑补了人工换算的画面：1000多名外籍人员，埋头手工计算，估计一个人得花10分钟，还不一定能算准确……想到这儿，我脱口而出：“还是写个计税小工具吧！”
服务团队的小伙伴们回来后立即开工：税政股负责政策支持、办税服务厅负责测算，而我就客串了一回“程序员”的角色。为了不影响日常工作，我们利用休息时间加班加点，两天内就完成了这一“外籍人员劳务报酬（税后）收入计税小工具”。计税小工具以计算机代码程序自动计算为原理，通过外籍纳税人税后收入换算出应税收入及各个应纳税种税额，涵盖了单户测算、批量导入测算、税率公式参考和防误删保护等功能。代扣代缴单位或外籍纳税人只需要输入“税后收入额”和“增值税税率”，点击“一键测算”，原来10分钟的运算过程，不用几秒钟就能完成！外籍人士的劳务报酬涉税申报难题迎刃而解。
想想这段时间，为了尽快推出这项亚青会“专属定制”服务，小伙伴们争分夺秒，废寝忘食，付出了许多心血。但是，只要纳税人一个真心点赞、一个满意微笑，我们就觉得所有辛苦和付出都是值得的。始于纳税人需求，终于纳税人满意，这不正是我们税务人“为民办实事”的实践吗？不经意间望向窗外，阳光正好，青春当时，我期待着再次踏上一场奋斗的旅程。
（国家税务总局汕头市金平区税务局
杨逸芸）
  2021年5月20日 星期四 天气：雨转晴
“税务蓝的告白”：四季都有你，终生主题曲
天未亮，我就醒了，昨晚一夜狂风暴雨，市区很多道路积水严重，我心情忐忑，非常担心今天的活动是否能顺利举办。“车辆管理所门前路况良好……”“12位纳税服务体验师能够顺利到达……”“工作人员全部就位……”，看到工作群发来的一条条短信，我心里的石头总算落了地。5月20日对我们韶关市浈江区税务局来说，有着特殊意义。今天，我们将开展筹备已久的一系列体验活动：广东省纳税服务体验师项目首次落地浈江，12位纳税服务体验师代表现场接受聘书，并参加车辆购置税“易速办”项目体验。
外面的风雨阻挡不了室内活动现场的热烈气氛，我怀着激动的心情为纳税服务体验师们颁发了聘书，并和体验师们一同参与了车辆购置税自助申报缴纳体验。“自助机办税简单方便，更重要的是不用在车管所和税务局之间两边跑，省时省力省心。”一位体验师指着计时器上“2分6秒”的数字兴奋地告诉我。她的话像春风一般拂过，我心里如蜜一般甜，因为春风行动的又一件实事落地了。
便民办税春风行动现已发布100条措施清单，如何将这些措施落地落实，是每个基层税务部门面临的实际问题。坚持问题导向是做好工作的前提。在深入调研和问需问计后，我们发现，韶关市浈江区南郊片区是韶关市乃至粤北地区重要的汽车贸易中心，聚集了近360家汽车贸易商，年销售新车达2.2万辆，新车办证上牌需求旺盛。为此，我们主动联系浈江区公安局，在车管所办税大厅推出了车辆购置税自助办税终端服务，实现了在办事大厅办理车辆登记入户“就近办、马上办、一窗办”，大大缩短了办理时间和路程。我深切感受到，倾听民意，为民解忧，成效就体现在一项项为纳税人缴费人解决问题的细节上。
今天的活动还现场收到纳税服务体验师对提出的车购税办税建议5条、自助办税终端申报优化建议2条。“作为体验师，在细心体验的同时，要认真思考，不单单是谈看法，更要多提改进的建议、多出点子，这可是一份沉甸甸的责任。”当一名体验师这么跟我说时，我更感责任重大、使命光荣，此次的体验活动只是一个开端，搜集建议、解决问题、改进工作、优化服务才是活动开展的目标。
在“5·20”这个特殊的日子里，我在活动现场的“税务告白”墙上，许下了自己对便民办税春风行动的承诺:四季都有你，终生主题曲。


（国家税务总局韶关市浈江区税务局
党委书记、局长 陈卫国）


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  来源：国家税务总局广东省税务局
编发：国家税务总局广东省税务局办公室


音频来源：广东税务 中央广播电视总台粤港澳大湾区之声