税务服务直达岗 春风直达暖人心

天津政策君

自今年“便民办税春风行动”开展以来，生态城税务局秉持“优化执法服务，办好惠民实事”的宗旨，以优质高效的税务服务将便民办税春风吹到纳税人心坎里。汉沽税务所结合“便民办税春风行动”，在所内设立“税务服务直达岗”，为纳税人、缴费人（以下简称：纳税人）提供更好地咨询答疑服务。更好发挥青年业务骨干学习能力强、掌握知识快、服务热情高的优势，力争打造“专岗、专业、专心”的服务示范岗。

高效，速享


微信直达 信息速享
为积极创建“互联网+税务服务”新格局，建立快捷、高效的沟通方式，通过建立税企微信群，将新政策、新通知以及每月征期结束前两天未申报的企业名单发送到群内，使纳税人能够及时查看涉税信息。纳税人有需求、有问题，都能第一时间在税企微信群与“税务服务直达岗”进行沟通，为现代税收工作增添新动力、构筑新优势。


畅通，速解


电话直达 问题速解
为进一步畅通征纳互动渠道，不断缩短纳税人与税务部门线上沟通时间，所内开设税务服务专线，专人与纳税人进行沟通，答疑解惑。在电话解决咨询中，遇到疑难问题，及时请示政策部门，并立即将结果反馈给纳税人，争取做到“一事一电话即办结”，不断节约纳税人的涉税时间成本。



便民 速递


辅导直达 政策速递
针对纳税人税收优惠政策方面的热点诉求，“税务服务直达岗”充分利用大数据，通过“精准分析、精准辅导、精准服务”全流程举措，深入企业走访调研，“一对一”进行政策宣传和专项辅导，对企业进行“点对点”服务，将相关政策讲透，办理流程讲明，要件资料讲清，为纳税人送上政策大礼包，让纳税人足额享受各项税收优惠政策。



下一步，中新生态城税务局将以党史学习教育为契机，不断升级优化纳税服务手段，切实为纳税人解难题、办实事，持续提升纳税人缴费人幸福感和获得感，切实把党史学习教育成果全面转化为税收工作动力和成效，为营造“人人都是营商环境，事事都是营商环境，处处都是营商环境”贡献税务力量，以实际行动为中国共产党成立一百周年献礼！