投票 | 第二届十大税费服务举措评选来了！

广东政策君

5月27日，国家税务总局广东省税务局启动第二届“广东省纳税人缴费人最期待的十条税费服务举措”评选活动。这是广东税务贯彻落实党史学习教育“我为群众办实事”活动要求，推进“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”的重要举措。

围绕“优化执法服务·办好惠民实事”主题，本届评选活动不仅从“便民办税春风行动”、营商环境优化措施等方向着眼，也从纳税人缴费人反映较为集中的意见建议入手，力求找准群众需求最集中、最迫切的堵点痛点难点。经过多轮意见征集，最终筛选了20条税费服务举措。在接下来的15天里，将由纳税人缴费人从中投票选出10条最期待的税费服务举措。



广东省税务局承诺，将对评选出的10条最期待的税费服务举措，实行“局领导包干制”，由局领导对举措落实进行全程跟进、督导、问效，措施落地后由纳税服务体验师、媒体观察团进行成果检验，向社会反馈，确保各项服务优化升级，提升纳税人缴费人的满意度和获得感。
本次评选活动5月27日开始，
投票规则如下：
1.投票时间为2021年5月27日至2021年6月10日，为期15天。

2.活动期间，每个id可参与投票一次，每次可以选择10个不同的项目进行投票。投票结束后，将按照总票数从高到低进行排名。

3.本次活动严禁刷票，一经发现，主办方保留采取处置措施的权利。

4.本次活动解释权归主办方所有。

20项税费服务举措，一起来了解下↓↓
（文末有彩蛋，精彩别错过）



1.税费优惠政策“精准推送”
措施内容：依托广东省电子税务局进行税费优惠政策精准推送，运用政策知识库和大数据平台，实现政策文件精准标注、纳税人信息自动识别、推送内容自动获取、优惠政策精准直达。
预计成效：纳税人缴费人能“应知尽知”所适用的税费优惠政策，推动政策红利直达市场主体。




2.不动产交易“一窗办理”
措施内容：与不动产登记部门协同推进线上线下“一窗办理”不动产交易业务，年底前实现全省县区全覆盖，增量房购房人可在一个窗口办理缴税和过户业务。
预计成效：全省增量房购房人办理不动产交易的缴税和过户节省一半以上的办理时间，实现“少跑动”。




3.税费事项“远程帮办”
措施内容：依托V-Tax远程可视化办税系统，为纳税人缴费人提供个性化业务的远程视频连线办理、线上提交资料、在线填单、扫码缴费、智能引导等服务。
预计成效：纳税人缴费人可“远程互动”“隔空办理”税费业务，节省往返办税服务厅的时间和经济成本。



4.大企业“一企一策”
措施内容：拓展集团性、行业性专属服务，针对大企业个性化需求及所属行业特点编写税收专属服务手册，打造大企业“一企一策”精准服务精品。
预计成效：大企业熟知并准确适用相关税费优惠政策，税务风险防控水平及纳税信用管理力度明显增强。




5.“首违不罚”事项“公平办”
措施内容：根据全国税务行政处罚“首违不罚”事项清单，明确广东省对应事项的业务流程，从快从简处理清单所列违法行为。
预计成效：对于首次发生清单中所列事项且危害后果轻微的纳税人，在税务机关发现前主动改正或者在税务机关责令限期改正的期限内改正的，不予行政处罚。




6.留抵退税“快捷享”
措施内容：依托广东省电子税务局“i惠退”留抵退税特色模块，增加“报退一体化”“退税免填单”“进度即时查”等新功能，及时向符合条件的纳税人主动推送退税提醒。
预计成效：全省符合办理增值税留抵退税的一般纳税人，办理留抵退税时间更短、效率更高，享受退税更快捷。




7.增值税发票“自动领”
措施内容：依托广东省电子税务局，运用自动化流程，为符合条件的纳税人实现发票“一键申领”“自动发放”。
预计成效：全省200多万户有申领增值税发票需求的纳税人，实现申领发票时间更少、效率更高，大部分无风险和低风险纳税人“秒速”办结。




8.企业社保缴费“网上办”
措施内容：依托广东省电子税务局社保费网报系统，逐步拓展企业社保缴费“网上办”的业务范围，新增用人单位线上办理非全日制用工申报工伤保险、缴费登记注销等功能。
预计成效：全省近340万用人单位可办理更多的社保费业务事项，社保业务办理更便捷、办费成本再降低。




9.养老保险“安心缴”
措施内容：依托广东省电子税务局社保费网报系统，自动实时关联银行扣款情况，对灵活就业人员养老保险缴费扣款不成功的，及时发送短信提醒。
预计成效：全省200万缴纳灵活就业人员基本养老保险的缴费人可及时获得提醒，避免因社保费扣款不成功导致缴费中断、权益受损的问题。




10.房屋租赁发票代开“零跑动”
措施内容：依托广东省电子税务局、粤税通等线上平台，全省推广网上代开房屋租赁发票功能，实现“合同线上采集+线上申请+自助缴税+自行出票”的办理模式。
预计成效：全省100万需要代开房屋租赁发票的自然人，可“零跑动”随时随地开票，简化流程，节约时间。




11.交房即发证“协同推”
措施内容：联合省住建厅、自然资源厅全省推广“交房即发证”，购房人在收房同时即可领取不动产权证书。
预计成效：全省增量房购房人领取不动产权证时间进一步压缩，助力办理落户、子女上学、抵押贷款等与房产有关事宜更方便。




12.往期企业所得税报表“网上改”
措施内容：依托广东省电子税务局，新增“网上更正以前年度企业所得税申报表”功能，已申报的企业所得税月（季）度预缴申报和2017年度以来的年度汇算清缴申报可进行网上更正。
预计成效：95%的企业所得税申报表更正业务可实现“线上办”，纳税人无须再到办税服务厅办理。




13.个人所得税指引“轻松查”
措施内容：依托“广东税务”微信公众号等线上平台，定期发布各行业人才相关个人所得税政策及申报操作指引。
预计成效：全省个人所得税纳税人，通过手机即可随时随地查阅个人所得税知识要点、政策变化、申报指引等，轻松懂政策、享实惠。




14.财产和行为税“合并报”
措施内容：依托广东省电子税务局，将财产和行为税十个税种（城镇土地使用税、房产税、车船税、印花税、耕地占用税、资源税、土地增值税、契税、环境保护税、烟叶税）申报统一到一个入口，优化办税流程，实现多税种“一张报表、一次申报、一次缴款、一张凭证”。
预计成效：全省财产和行为税十税种填报表单数量由35张减少为11张，填报数据项减少204项，纳税人办税流程更精简。




15.跨境交易涉税业务“一站办”
措施内容：依托广东省电子税务局“国际汇税通”套餐功能，发生跨境交易业务往来的企业和个人可一站式实现“一地备案、全国付汇”。
预计成效：全省10万户发生跨境交易业务往来的企业和个人，可全流程在线办涉税业务，涉税资料报送更简，对外付汇效率更高。



16.出口企业备案单证“电子化”
措施内容：对符合条件的出口企业，在提出书面申请并经主管税务机关核准后，可以采用电子单证备案管理。
预计成效：提高出口企业办税效率，减少企业纸质资料储存，降低企业办税成本。



17.高频税费业务“掌上办”
措施内容：扩充税费业务“掌上办”范围，将纳税人使用频率比较高的税费业务功能，分批在粤省事、粤商通上线。
预计成效：预计粤省事、粤商通办税（费）功能在现有的基础上再增加10%以上，提高纳税人缴费人掌上办税的便利性。



18.自助办税“再升级”
措施内容：推出全新“跨平台自助办税系统”，全面统一自助办税功能，大幅增加个人税费业务，重点优化用户使用体验。
预计成效：全省自助办税终端的功能更简便、业务更齐全、界面更清晰、服务更优质。



19.办税缴费“全辅导”
措施内容：辅导纳税人缴费人学会用好“电局办、掌上办、远程办、自助办”各项功能；提速高效集中受理办理纳税人缴费人线上提交的业务事项；通过课件投放、线上一对一辅导等方式，及时精细辅导纳税人缴费人掌握税费新政策、办税缴费新功能。
预计成效：广东省税务局第三税务分局所辖纳税人缴费人更熟悉线上操作，推动“非接触式”“一次不用跑”办税缴费服务全覆盖。



20.涉税风险“早知道”
措施内容：依托广东省电子税务局向纳税人提供涉税风险提醒服务，及早、精准地提醒纳税人采用自查自纠的方式解决可能发生的涉税风险，引导纳税人自主进行风险防范。
预计成效：助力企业防范涉税风险，切实减轻企业负担。


■上一届活动回顾
去年，国家税务总局广东省税务局举办了第一届“广东省纳税人缴费人最期待的十条税费服务举措”评选活动，这些税费服务举措的落实成效如何？纳税服务体验师带您一起去检验一下↓






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  来源：国家税务总局广东省税务局 广州市税务局
编发：国家税务总局茂名市税务局纳税服务中心