市税务局柔性执法 帮群众解决烦心事

湖北政策君

业主彭先生拿到办好的不动产权证书时激动地说，“要不是有税务局的同志帮助，购房发票不知道什么时候可以拿到。”
彭先生购买房产已还房贷1年多，开发商一直未开具购房发票，导致无法缴纳契税，不能办理不动产权证，但是孩子今年9月入学需要提供该证件才能报名。无奈之下，彭先生试着向市税务局杨林税务分局电话求助。
跟彭先生一样，近期，已有多位群众陆续向该分局反映类似问题。该分局迅速组织多个专班，对辖区内98家房地产企业进行了全面排查，发现其中24家存在应开未开购房发票问题。同时，专班工作人员也了解到，受去年疫情影响，房地产市场低迷，房屋销售成交量不高，房地产企业多存在资金周转困难的问题。
市税务局相关负责人介绍，按照一般程序，该局会对企业下达税务事项通知书责令整改，没有完成整改的就会受到经济处罚。“更好地服务企业，才是我们税务人的初心。”为了既能帮助群众解决问题，又能不以处罚为手段让企业迅速完善售房手续，该局组织专班工作人员对24家房企逐户发放“房产销售自查表”，内容包括合同价款、项目进度、销售情况和按揭到账未开票金额等，采取这种柔性执法的方式倒逼企业通过自查主动解决问题。一周时间内，所有企业都主动为业主开具了购房发票。目前，已有13户业主办理了不动产权证书。
“谢谢体谅，现在公司资金也周转开了，我们一定好好配合你们的工作，不辜负业主对我们的信任。”城北某房地产开发商对税务工作人员说。
今年以来，市税务局在党史学习教育中扎实开展“我为群众办实事”实践活动，力求服务更精准、更人性化，切实解决群众“急难愁盼”问题，受到了群众广泛好评。