“税费体验师”零距离感受纳税服务“心体验”

陕西政策君

“我刚才体验了电子税务局现场基础信息确认，很有成就感，税务局的信息化程度真是高，办税方便快捷，效率也越来越高了，你们是在用‘心’在为纳税人服务，为你们点赞。”税费服务体验师小袁深有感触的说。
为切实落实好2021年“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”的各项工作举措，近日，铜川市新区税务局组织5名税费服务体验师到办税服务厅进行现场体验，感受高效便捷的便民办税举措。
5名税费服务体验师走进办税服务厅，在导税台、咨询台、电子税务局体验区等功能区，零距离体验了业务办理、内部流转等具体操作，体验师们围绕自身体验感受畅所欲言，从政策宣传、服务态度等方面对税务工作给予充分肯定，并针对当前业务办理中存在的问题提出意见建议。下一步，新区税务局将不断完善税费服务体验师工作机制，深入查找涉税服务方面的问题和短板，切实解决企业办税缴费过程中遇到的难点、堵点、痛点问题，打造优质高效的税费服务体验，为持续优化营商环境贡献税务力量。