助力营商环境 创新服务体验

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助力营商环境 创新服务体验

长治市税务局“百名税务体验师”启动仪式在府东办公区举办
助力营商环境，创新服务体验。5月19日上午，国家税务总局长治市税务局2021年“百名税务体验师”活动在长治市税务局府东办公区全面启动。来自全市财会人员、办税人员、代账会计、中介机构的代表以及“两代表一委员”等社会各界人士近百人，共同走进长治税务，亲身体验长治税务各项工作特别是纳税服务工作，邀请大家“鸡蛋里挑骨头”，为办税服务“把脉”，倒逼税收营商环境持续优化，让长治各级税务部门更好的为广大纳税人缴费人提供更加便捷、高效的办税缴费体验。市行政审批局党组成员、四级调研员杨端良、市局党委委员、副局长宋满堂共同出席启动仪式。

在启动仪式上，长治市税务局党委书记、局长刘强代表长治税务全体税干对参加活动的体验师代表表示热烈欢迎。他指出，邀请百名税务体验师共同参与、分享、体验长治税务服务，目的在于精准解决纳税人办税缴费的难点、痛点、堵点问题，真正打通服务纳税人“最后一公里”，共同参与长治税收治理，助力优化税收营商环境，全面提升广大纳税人缴费人的获得感和满意度，更好服务省市经济社会发展。
刘强局长指出，长治税务站在“十四五”新起点，把“以人民为中心”贯穿纳税服务工作始终，深刻践行“学党史、悟思想、办实事、开新局”，深入开展“我为纳税人缴费人办实事”活动，着眼“智慧税务 精细服务”，大力开展智慧税务建设。以办税服务智能化、办事流程便利化、响应反馈高效化为基础，着力打造纳税次数最少的集约化环境、办事时间最短的便捷化环境、办事流程最简的高效能环境、税费负担最轻的低成本环境和纳税服务最优的舒适化环境，积极打造智慧税务平台，持续深入推进“非接触式”办税，着力丰富“服务项目有重点、服务弱势强保障、服务市场全覆盖”的纳税服务体系，全力做好持续优化税收营商环境、提升纳税人满意度各项工作。
刘强局长表示，长治税务将扛牢政治责任，按照省局党委和市委市政府要求，深入贯彻落实好《优化营商环境条例》，把纳税人满意度作为衡量工作成效的重要标尺，着力完成好各项税收工作任务，着力提升全市广大纳税人、缴费人的认同感和遵从度，走好长治税收现代化新征程，以优异成绩向党的百年华诞献礼！

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提升纳税服务体验

市行政审批局党组成员、四级调研员杨端良在发言中指出，“营商环境就是生产力、竞争力，只有最优的发展环境才能赢得最大发展先机。”服务质量如何，人民群众最有发言权。长治税务通过开展税务体验师活动，既有利于税务部门更深入了解纳税人、缴费人所忧所盼，也有助于通过第三方的视角查准办税服务中的痛点堵点，有的放矢地补齐短板，持续优化税收营商环境。
在启动仪式上，三名体验师代表先后发言，对长治税务举办此次活动表示感谢，并对工作中存在的问题、值得推广的办法举措提出了很好的意见建议。15名税务体验师代表获得长治市税务局体验师授牌，在后续活动中，百名税务体验师将在相关工作日走进长治税务各个办税大厅，体验长治税务优质服务，共同助力长治税务营商环境优化。
图文：长治市税务局纳税服务科
编辑：青春税务 · 融媒体

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