札记 ▏学党史 办实事 · 社保征缴稳落地，四季吹拂便民风

北京政策君

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来源：北京税务
供稿：北京平谷税务



办一件实事，暖一片人心

在党史学习教育期间，北京税务推出“札记丨学党史 办实事”专栏，记录我为群众办实事的点点滴滴，学党史铭初心、办实事强使命，用实践实干的税收惠民实事暖人心、聚民心。
2021年4月25日 星期日 天气：晴
春风和煦，清晨的阳光穿过府前西街茂密的杨树缝隙，在地面跳着舞，丁香也尽情在春风中招展着它的身姿，我踏着春意像往常一样早早来到了平谷政务服务中心，调好自助区电脑、打开“好差评”、摆好宣传册，做好准备迎接本月社保费征缴的收官之战。
今天是社保征期的最后一天，每个月到这天我都非常忐忑不安。看病、退休、买车、买房、积分落户……断缴社保影响的地方太多，自从去年11月企业和灵活就业人员社保费划转税务征收以来，我愈发觉得肩上责任重大，短信提醒、电话催报、专人辅导、延时服务都是征期结束前的主旋律，希望今天每个人都能搭上本月社保缴费的末班车。
九点一到，大厅便开始热闹了起来，大家都有条不紊的取号走到了各个窗口，一个在人群中局促不安的身影却吸引了我的注意。那是个容貌略显沧桑的中年大哥，看他站在原地迷茫地左右张望，我连忙迎上前去询问情况。
原来这个大哥是外地人，前两年在平谷的厂子打工，但是因为疫情原因厂子倒闭了，为了维持生计便注册了个体工商户准备做点小买卖，但是拿到营业执照怎么续交社保可把他难住了。他一脸愁容的跟我说：“小姑娘，我小学没毕业就出来打工了，也不识得几个字，这辈子就跟工地和厂子的钢筋砖瓦熟，也没闲钱去请会计，想着这些事还是自己跑吧省点钱，但是我这两眼一抹黑什么也不懂可怎么办啊！”我赶忙安抚道：“您别急，您先来窗口我帮您查查，不会操作的我来教您！”
进金三一查发现大哥虽然有税务登记但是社保却没有信息，我问道：“您社保做过增员了吗？”大哥神色又黯淡了几分，说道：“我就知道这个月得把之前的社保续上，我哪懂这些啊。”我忙说道，“没关系，我带您去社保局查查。”他一扫阴霾说道：“姑娘，今天真是太谢谢你了啊！”
我指引他来到社保征缴科，日常频繁的业务交流已经让我和人社局的哥哥姐姐打成了一片，虽不是同一个单位但已胜似同部门的亲密。我拜托人社局的姐姐帮大哥查好信息做完了增员，又来窗口手动帮他填好了组织临时登记交接表，最后在前台做完关联后，大哥便顺利在社保费管理客户端交上了上月的社保。
看到缴费成功，大哥终于露出笑容，还试着自己操作了好几遍，开心的说道：“原来交社保缴费也不复杂，今天我也学会用电脑了！以后我在家就能自己交社保，真是太方便了！小姑娘，你这么年轻还那么有耐心，今天真是太麻烦你了！”我笑笑说：“能给您解决好问题也是我的荣幸！”

春风十里，四季常吹，扎根基层社保岗位以来，接触最多的就是对政策不太明晰的缴费人，但是在温柔耐心的引导下，看他们从疑惑不解道豁然开朗，我自己也成就感满满。从办税窗口望去，它其实是无数个微小平淡而闪耀光辉的瞬间，承载着每一位窗口工作人员的坚守和担当，履职和尽责，热情和温暖。
质胜于华，行胜于言。我的脑海中突然闪过了这句话。党的百年历史其实也是一代代共产党人真抓实干、务实为民的故事。搞建设、抓脱贫、控疫情，正因为我们党不断解决群众“急难愁盼”的问题，才带领人民创造了一个又一个人间奇迹。
作为税务生力军，我们更要把学习党史和总结经验、推动工作结合起来，以知促行、知行合一，多办强信心、暖人心、聚民心的实事，收获最平凡也是最伟大的幸福。
作者：平谷区税务局第一税务所 张雅晴 一级行政执法员
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