我的税务日记丨办实事 · 税收服务大湾区建设&畅通税企互动渠道

广东政策君

· 我的税务日记 ·
从前的日色变得慢
手写日记、以纸传情
而今斗转星移、日新月异
惟初心不改

在党史学习教育期间，广东税务
推出“我的税务日记”专栏
以线上税务日记的形式
写就税务初心
传递便民温暖
讲述税务人为纳税人缴费办实事的故事

翻开这本税务日记
您读了，就懂了——
2021年4月26日 星期一 天气：晴
税收服务湾区建设“加速度”
走好新时代长征路
夜幕降临，伴随着发动机的轰鸣声，飞机快速滑离跑道腾空，地面的霓虹灯也逐渐变成点点星光。此时此刻，我的脚下是改革开放的最前沿——深圳特区。今天下午，在这片生机勃勃的土地上，我和我的同事代表广东省税务局与深圳市税务局共同举办了“粤港澳大湾区税收协定待遇协作管理工作机制”启动仪式暨《周大福集团协作管理备忘录》签约仪式，正式建立双方合作联系机制。协作机制下，非居民企业和个人在广东省多地开展相同或类似业务享受税收安排同一条款待遇时，符合条件的非居民纳税人仅需向一地税务机关报送后续管理资料，税务机关将专人对接企业的沟通联络工作，持续提供跟踪服务，确保及时响应企业涉税诉求，实现“资料一次报送，信息高效共享，执法标准统一”的目标，进一步推动大湾区税收“联通、贯通、融通”。
这个合作机制是我们服务粤港澳大湾区建设的其中一环。就在上周，在改革开放的另一个试验田——珠海特区，我参加了由广东省税务局联合广东省商务厅举办的“紧抓RCEP机遇 服务新发展格局”税收宣传“云活动”。4月15日，中国驻东盟大使向东盟秘书长正式交存《区域全面经济伙伴关系协定》（RCEP）核准书，省税务局党委马上指示要求开展相关税收宣传服务，主动配合推进RCEP相关规则的衔接与实施，助力企业紧抓RCEP机遇。
我和同事们立刻行动起来，从定主题、写方案、反复推敲知识点，连续加班奋战，迅速组织了这场税收宣传活动，邀请了税务总局国际税务司专家和省、市税务局及普华永道、德勤等国际会计师事务所国际税收精英组成“讲师团”，对RCEP税收条款的主要内容与特点、税收服务“走出去”相关措施等进行分析解读，并就RCEP部分成员国营商环境及税收政策进行专题宣讲，向“走出去”企业介绍相关国家的基本情况、投资环境、税制状况、税收征管及税收协定等方面内容，帮助企业了解各国的政治、经济、人文环境，特别是税收合规要求，避免境外投资风险。这场宣传活动采取“线上+线下”的方式进行，不仅在珠海设置主会场实地为企业开展解读，还同步视频连线19个地市的分会场，以“云现场”的形式拓展宣传受众面。邀请全省近500户“走出去”“引进来”企业代表参加了活动，受到广泛“点赞”。
为有力有效服务“六稳”“六保”，我们还推出了单边预约定价谈签简易程序试点，优化审核、流转、对接等环节，把谈签时间压缩至6个月内，稳定了企业的经营预期。3月5日，佛山市税务局和广东溢达纺织有限公司正式签订单边预约定价安排，标志着广东省首单单边预约定价安排快速谈签正式落地。
43年前，改革开放的春风拂遍神州大地。结合党史学习教育，我重温了改革开放史，更加深切感受到广东作为改革开放的排头兵、先行地、实验区，敢于“走出去”、善于“引进来”的勇气、魄力、智慧。这恰恰是我们国际税收工作所必须坚持的。近日，我和同事们反复讨论，研究在服务好以国内大循环为主体，国内国际双循环相互促进的新发展格局中，落实好《关于进一步深化税收征管改革的意见》，通过构建合作共赢的国际税收体系，探索多措并举，不断优化国际税收管理与服务，持续营造市场化、法治化、国际化的税收营商环境，助力打造国际一流湾区和世界级城市群。
现在，我正乘坐航班飞往北京参加工作会议，一天后我又将飞回广州，准备湾区跨境涉税事项多方合作机制启动仪式。在这个仪式上，我们将发布湾区跨境税收服务标准，推介湾区跨境涉税事项早期中立评估机制，将有助于税务机关科学决策和提高纳税人遵从度，提高跨境涉税不确定事项解决的效率……独行速、共行远。在国际税收工作中，步履匆匆、行程满满的并非我一个人。国际税收工作的每一步前行，都是我们党支部的一个服务承诺，一种信念坚持。学史明理、学史增信、学史崇德、学史力行，探索高质量推进新发展阶段税收现代化，我们一直在路上。

（国家税务总局广东省税务局国际税收管理处处长 刘丽）
2021年5月8日 星期六 天气：晴
“税务小新”搭建税企互动新桥梁
今天，清新区税务局的“税务小新”税企交流平台已经正式上线一个月余了，共为纳税人缴费人精准推送政策917户次，解决了762个涉税（费）问题，在纳税人缴费人间广受欢迎。回想起来，“税务小新”的诞生历程依然历历在目。
一个多月前，我作为清新区税务局青年理论学习小组第四小组的导师，在“品读党史经典 传承红色基因”主题读书会上带领青年党员们重读了毛泽东同志关于调查研究方法的经典论述《改造我们的学习》，文中讲到我们不能“闭塞眼睛捉麻雀”“瞎子摸鱼”，没有调查就没有发言权，要应用马克思列宁主义的理论和方法，对周围环境作系统的周密的调查和研究。回想起自己兼任清新区税务局党委书记、局长一职这大半年来，虽然通过“深调研”、走访企业等方式开展了一定的调查研究，但还没有到办税服务厅面对面、点对点了解接触纳税人缴费人的实际体验。“学至于行之而止矣”，我计划以后每月都要定期到办税服务厅值班，实地了解纳税人缴费人需求。
值班的第一天，清新建筑有限公司的财务梁小姐急匆匆地跑来咨询他们公司租用农民的土地开展劳务活动，是否可以由农民到税务局代开发票，我们现场答复出租方可以到税务局代开发票，并且告知其可以享受的免税政策以及适用税率。问题解决后，我脑海中浮现疑问：“税务部门已经开设纳税服务热线，为什么纳税人还要特意跑到办税服务厅来问询呢？”后来，我带队到相关企业进行回访，经过一番询问，了解到原来这些纳税人大多是因为难以在电话中将问题描述清楚，又不愿意在税企微信群公开询问，所以才亲自跑到办税服务厅咨询。
该用什么样的办法去解决这个实际问题呢？下班后，我想了许久。这时，我的孩子通过微信给我发来了一张数学试题的照片，希望我能为他解决难题。我突然灵光一闪，借助微信平台，不就可以实现带图咨询、文件传输、实时通话等功能了吗？
第二天，我马上和相关业务骨干共同研究制订税企交流平台上线计划，并将“税务”与“清新”相结合，将名称定为“税务小新”。依托该交流平台，税务人员可以区分企业类型、领票情况等为纳税人缴费人“贴标签”，实现税费政策精准推送，并利用语音、视频通话功能为纳税人缴费人提供“见屏如见面”的“非接触式”辅导；纳税人缴费人可点对点直接发送文字、图片、视频文件等到税务机关后台，保证涉税（费）信息的安全性和私密性。
“税务小新”的推出为纳税人缴费人提供了全新的服务体验，通过对首批使用的纳税人缴费人回访，我们看到越来越多的纳税人缴费人对“税务小新”的便捷功能点赞，心底不由涌起一股真真切切为人民群众办实事的自豪感和满足感。

（国家税务总局清远市税务局党委委员、副局长兼清新区税务局党委书记、局长
黄炜锋）



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  来源：国家税务总局广东省税务局
编发：国家税务总局广东省税务局办公室



音频来源：广东税务 中央广播电视总台粤港澳大湾区之声