走“新”更走“心” 菱湖智慧办税服务厅正式启用

浙江政策君

5月11日，位于南浔区菱湖镇的智慧办税服务厅正式启用。南浔区税务局紧跟“互联网+”时代浪潮，持续探索智能化、多元化办税新模式，优化新业态，有效为纳税人、缴费人节约办税成本，走“新”更走“心”。


智能“刷脸”系统，安全又便捷
菱湖智慧办税服务厅位于菱湖镇新墩路38号，分为智慧识别区、智慧导税区、网上办税区、自助办税区，厅内配备了会说话的AI机器人、自助办税终端等，科技感十足设备。
走进菱湖智慧办税服务厅，纳税人首先要将身份证放入智慧识别区的闸机口，通过智能“刷脸”系统认证方可进入。据悉，该系统能自动链接“金税三期”系统，进行智能信息比对，精准识别纳税人身份，实现全程自助办理。在保证安全性的同时，也满足了纳税人更多元、更便捷的办税需求。


Ukey自助终端，申领“无障碍”
据悉，在菱湖智慧办税服务厅，摆放着两台别具“新”意的自助办税终端，它们是湖州市唯一两台具备了税务Ukey发行与申领功能的自助终端，能够为新办纳税人提供办税极速体验。
“发票业务始终是我们最关心的事情，现在通过自助机申领税务UKEY，几分钟就可以搞定，真是越来越方便了！”新办单位湖州花漾餐饮管理有限公司财务负责人严秋萍体验过税务UKEY发行申领终端后，不禁竖起了大拇指。


办税“不见面”，辅导“不断线”
无窗口不代表无服务，南浔区税务局坚持传统服务与智能创新“两条腿”走路，在做好线上服务的同时持续优化线下服务，设立了绿色通道区。由业务精湛的导税人员随时为有需求的纳税人提供问题解答和办税辅导服务。同时在等候休息区持续放映宣传辅导视频，供纳税人进行自主学习。
“以前开具完税证明，我还得在电子税务局上摸索一番。现在有了智慧办税服务厅，我只要按着辅导视频，在自助机上点两下，1分钟就能拿到完税证明了！”湖州隆业新型墙体材料有限公司办税人李玉凤高兴地连连称赞。
智慧办税服务厅不仅节约了办税成本的同时，还为纳税人提供了智能、高效、快捷的办税新体验。接下来，南浔区税务局将持续创新，不断探索，进一步完善“智慧办税服务厅”各项功能，提高办税效率，提升办税体验，开启“智慧办税”新篇章。
供稿：南浔区税务局
编辑：市局办公室
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