税收惠民办实事 春风行动写新篇

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今年以来，国家税务总局三明市税务局紧扣党史学习教育和模范机关创建，围绕推进税收精确执法、精细服务、精准监管、精诚共治的要求，结合深化税务领域“放管服”改革，坚持以人民为中心的发展思想，突出“优化执法服务·办好惠民实事”主题，深入开展“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”，持续细化和创新举措，切实为群众办实事解难题，着力提升纳税人缴费人满意度和获得感。
化解难题解民忧
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黄先生送上锦旗为三明市税务局驻行政服务中心
窗口工作人员的用心服务点赞
4月1日上午，国家税务总局三明市税务局驻行政服务中心窗口工作人员收到一面写着“专业 敬业 用心服务”的锦旗，这是三元区旧城改造安置房业主黄先生感谢税务部门帮助他解决了多年困扰的办证问题而专程送来的。
据悉，为加快历史遗留问题导致房产证办证难的情况，三明市税务局采取与不动产登记中心沟通配合、开设预约和绿色专窗、推出“微信拍先办”等多种措施对符合办证的项目和个人建房需补交税款的情况，简化办理相关手续。目前已解决历史遗留问题519件。（图/文 郑慧玲）
双向体验疏堵点
换位感受促提升

永安市局局长庄志宏在办税服务厅
开展实体办税全流程体验
近日，国家税务总局永安市税务局开展税务人、纳税人（缴费人）“双向体验”活动。6名小微企业财务人员参观了永安市税务局办税厅，近距离了解窗口人员的日常工作，与税务工作人员开展互动交流，进一步加深对税收工作的认识。同时，该局局长庄志宏以普通纳税人身份全流程体验现场办税，查找办税“堵点”“难点”，倾听纳税人意见建议。
“双向体验”中，该局收集问题建议7条。对于纳税人反映集中的问题，该局还开展了现场交流会、纳税人学堂等活动进行针对性辅导。（图/文 王永兴）

便民春风进消防
税收政策精准达

税收政策进消防
近日，国家税务总局清流县税务局联合清流县消防救援大队，开展以“便民春风进消防 税收政策精准达”为主题的税收政策专场培训。会上，税收业务骨干结合实例，深入简出地向消防官兵讲解了税收基本概念、社保费及个税年度汇算相关知识，并着重介绍了退役士兵、转业干部、随军家属在创业就业中可以享受的税收优惠政策。
“税务局举办的这场培训会内容紧贴我们的实际需要，针对性强，整场听下来收获颇丰！”清流县消防大队救援站指导员黄淋说道。（图/罗俊 文/沈芮）
留抵退税出真招
春雨润苗显实效

辅导纳税人使用电子税务局
“税务局帮我们成功申请了留抵退税，为我们解了燃眉之急。现在我们只要登录电子税务局，就能马上收到办理留抵退税的提示，还能直观地看到可办理的留抵税额有多少，真是太方便了！”闽江源旅游集团财务负责人胡凤兰感慨道。
据悉，福建闽江源旅游集团有限公司在去年的第四季度和今年一季度产生了较大的进项税额，资金状况一度紧张。在了解到相关情况的第一时间，国家税务总局建宁县税务局通过“点对点”政策推送提醒，指导企业业务申请办理，加快退税审批速度，帮助该企业成功申请留抵退税共计37.5万元。（图/饶晴 文/林辰兴 ）

“首违不罚”线上办
税收执法有温度

辅导纳税人自助领票
“ 首违不罚’的政策太好了，非常感谢税务部门给了我们一次纠错的机会。纳税申报逾期，罚款事小，但如果影响了企业纳税信用等级，就会影响我们向银行贷款的额度。”福建省将乐某林业有限公司的办税人员余先生由于工作太忙，导致逾期未申报，当登录电子税务局提示满足“首违不罚”条件后，悬在心上的石头才落了下来。
当前，国家税务总局将乐县税务局推进落实《税务行政处罚“首违不罚”事项清单》，对于首次发生清单中所列事项且危害后果轻微，在税务机关发现前主动改正或者在税务机关责令限期改正的期限内改正的，不予行政处罚。纳税人“首违不罚”流程可通过福建省电子税务局自行完成，足不出户即可办结。
“首违不罚”制度让税收执法更有温度，提升了纳税服务满意度，征纳关系更加和谐，为创建良好营商环境、助力地方经济高质量发展贡献“税力量”。（图/陈琼 文/胡欣）
精准滴灌优服务
点点滴滴见真诚

TO MY MOTHER
优服务
促转型
当前，国家税务总局尤溪县税务局聚焦竹木行业，扎实做好“优服务、促转型、增渠道、减负担”文章，为纳税人提供更精、更细、更优的涉税服务，用实实在在的税费红利助力企业绿色持续发展。
尤溪县兴华竹木制品有限公司是一家小微企业，随着税收政策扶持力度不断加大，退税速度不断加快，产品从原来初加工到现在精细加工，质量不断提高，定单也有所增加，2021年第一季度产值达580多万元，退税64万元，免抵调27万元。公司总经理陈炜表示，企业充分利用退税资金不断进行技术改造，产品质量不断升级，附加值不断提高。
据尤溪县税务局局长汤志勇介绍，近年来，尤溪县税务局紧紧围绕“绿水青山就是金山银山”理念，用好用活出口退税优惠政策，帮扶县林木加工企业技术改造，降低成本，提高效率，使企业产品竞争力不断加强。(图/范宗坦 文/肖伟坤)

三明税务
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供稿：市局纳税服务科
编辑：刘丹