【我为群众办实事】巴中税务精诚服务为纳税人排忧解难

四川政策君

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党史教育开展以来，巴中税务认真落实“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”要求，持续推出一系列便民服务举措，着力解决纳税人、缴费人面临的堵点、难点、痛点问题，打造高品质、有温度、超预期的精细化服务。
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精准服务 为公司挽回资金损失


恩阳区局紧盯纳税人缴费人关注的热点、痛点、堵点问题，持续在深化服务质效上下功夫，深入开展“一对一”帮扶，深化精准化、精细化服务，确保纳税人优惠政策应享尽享。
巴中静州置业有限责任公司是一家从事房地产开发的本土企业，企业整体规模不大，资金链紧绷。在一季度销售完工申报缴税时，公司财务人员发现，由于前期报表填写大意，税务系统中预缴增值税金额与企业实际预缴数出现了不一致的情况，差额足足达到92万余元。若无法正常冲抵该笔税款，对企业来说将是一笔巨大的资金损失。
发现静州置业遇到的问题后，恩阳区局第一时间组织税务人员核实情况，明确业务专员对接企业。坚持“以上下协调为主”的原则，集合局内征收管理、办税大厅、管理分局三方面的力量，打通中间环节，全力缩减流程，确保企业在最短时间内解决了问题。
“真给我们省了不少事啊！遇到这个问题时，我们都很着急，毕竟涉及的税款不是一笔小数目。税务部门主动联系我们，让我们递交了相关资料，我只用和税务人员及时保持沟通，就把问题给解决了，也没多跑路，实打实的帮了我们大忙。”静州置业的财务人员佘佐容高兴地说道。
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问需送政 将税收课堂搬到基层一线

通江县局结合党史学习教育，组织税收宣传先锋队持续开展“访企问需”系列活动，做到“下沉式”辅导、“服务式”调研，深入挖掘纳税人缴费人需求。
四川亮雪工艺品有限责任公司，是一家以“传承非遗文化、弘扬民间艺术”为宗旨，主要从事剪纸、蜀绣、影雕等非物质文化遗产的传承、保护、创新、设计、生产和销售的通江县规模以上文化企业，被授予“残疾人就业培训基地”和“妇女手工技能培训基地”，多为建档立卡贫困户、残疾人、困难妇女和女大学生。
为进一步更好发挥好保护非遗文化、服务残疾人士“税力量”，通江县局组织青年骨干讲师团队，上门服务，问需送策，向公司人员送上最新的税收优惠政策，解答他们在办税过程中的疑惑，现场辅导员工个人所得税综合所得汇算填报、社保费用查询缴纳等事项。
“自我创业以来，通江县税务部门一致坚持问题导向、需求导向和目标导向，对我们采取一政一讲、一措一谈的方式，不断为我们提供精细、优质的服务，真正为民办事，有效畅通了办税缴费‘最后一公里’”。公司负责人李亚雪动情地说道。

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